深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供**来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
服务区域
服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。
汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于):
1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全**标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销监管链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS**回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。
2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。
3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。
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ISO14001认证产品和服务的放行
公司应依据策划的安排(见本手册8.1),在规定的阶段对产品质量进行检验,以验证产品和服务的要求已得到满足。以验证产品和服务质量符合要求。
公司编制并实施《产品检验控制程序》,规定质量检查、检验的职责,对质量检查、检验进行控制。检查、检验人员应具备相应的。品管部还应对服务的质量和服务质量进行检查、验收。
当产品没有通过某种检验或试验时,应执行《不合格/不符合控制程序》。
ISO14001认证知识
为提供合格的产品和服务,公司确定并保存以下知识,并在需要范围内可得到,以支持相应过程的运行,这些知识包括但不限于:
a)公司**;
b)公司管理体系文件;
c)相关部门收集的国家、行业标准、法律法规要求及客户要求(包括图纸、文件等);
d) 提供的设备、仪器操作说明。
为应对不断变化的需求和发展趋势,公司应考虑现有的知识,确定如何获取更多必要的知识,并及时进行更新。
能力
公司编制《人力资源控制程序》,对承担管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求并进行培训,保留记录,以满足规定要求。
a) 编制《岗位说明书》,用以确定公司控制下影响公司体系绩效和遵守法律法规要求能力的工作人员所需的能力,以此作为的重要依据;
b) 基于适当的教育、培训和经验,确保这些人员能够胜任其工作;
c) 以各种方式如理论、操作考核、业绩评定及现场观察等办法对培训或其他措施的有效性进行评价。对于确实难以胜任岗位要求的人员,可以考虑采用再培训、调岗或解除劳动合同等措施,以满足质量、环境、职业健康安全管理体系的要求;公司存在岗位包括:电工、起重设备操作工等。岗位操作员工应后方可上岗。岗位操作员工的任职由各行政部主管确认上岗;
d) 应按《记录控制程序》规定保持教育、培训、技能和经历的相关记录。
生产和服务ISO14001认证的控制
公司建立、实施和保持《生产与服务控制程序》以确保服务是在受控条件下提供,其受控条件在体系文件和服务提供过程的策划文件中进行了规定,适用时包括如下内容:
由生产部制定《生产与服务控制程序》策划并执行生产与服务提供的控制,生产部根据生管部生产通知做好相关生产安排:
a)生管部负责生产排程和生产进度确认。
b)品管部负责按照要求使用检测设备,按照标准作业SIP进行实施。
c)生产部负责生产作业及设备对设备实施维护保养,以保证在服务过程中的设备满足服务要求。
e)配备具备能力的人员,包括所要求的;企业定期组织岗位技能培训,如对检验员的检验要求和计量设备的培训、制程检验规程培训等
f)若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认;具体如下:
1)进行技艺评定,并在实施前得到批准;
2)对人员和设备的能力进行鉴定;
3)编写相应的作业规范;
4)对过程参数进行;
5)对以上过程当材料、人员、设备及工艺发生变化时应对已确认的过程及时进行再确认,经识别,公司需确认的过程为:密封环端面研磨。
g) 采取措施防止人为错误;企业进行现场区域和产品标识清晰、标识,
h) 实施放行、交付和交付后活动,对原材料、半成品和成品的放行,应执行《生产与服务控制程序》的有关规定。产品的交付由市场部按顾客要求地点送货,与顾客共同验收后交付完毕;产品交付后的活动由市场部负责业务的服务(如负责组织产品服务工作、负责与顾客联络,妥善处理顾客抱怨,负责保存相关服务记录、负责与顾客联络,妥善处理顾客抱怨,负责保存相关服务记录、负责对顾客满意程度进行测量,确定顾客的需求和潜在需求,执行《客户满意度控制程序》
不合格输出的控制
公司编制并实施《不合格/不符合控制程序》,以识别、控制不符合要求的输出,防止其非预期使用或交付,并对不合格品的控制和处置的有关职责、权限做出规定。
事件调查及环境/职业健康安全不符合控制
环境/职业健康安全管理体系运行中,发生的环境/职业健康安全事故、事件的不符合,生产部负责组织相关部门进行调查处理,并采取相应的纠正和纠正措施,防止不符合的再次发生或在其他场所发生。
环境/职业健康安全事故、事件的调查处理按《安全事故处理控制程序》的规定执行;不符合的调查处理由行政部和相关管理部门处理。
责任部门要在规定期限内制定出整改措施,并组织实施。在采取措施前,要对措施进行风险评价,对不符合进行审查,从而确保纠正和纠正措施的有效性。主管部门及责任部门均要对上述过程做出相应记录并保存。
公司应保留下列形成文件的信息,以:
a)描述不合格;
b)描述所采取的措施;
c)描述获得的让步;
d)识别处置不合格的授权。