认证流程

一 成立体系推进组织
1.1贯标动员，任命项目负责人，组建质量管理体系贯标**小组，确定管理体系推进主管部门和专（兼）人员，明确职责
1.2组建贯标**小组，由较高**者任组长
1.3组建教育培训小组，负责贯标推进培训组织
1.4组建文件编写小组，由熟悉业务又有写作能力的人员担任
1.5组建内部审核小组，由熟悉标准、业务的人员担任
二 企业调查
调查了解公司服务的设计、运作、销售等业务服务流程，了解组织结构、文件体系、管理现状
三 文件调查和差距分析
分析现有文件体系与标准之间的差距，进行质量管理体系建立、实施、推进策划，制定全过程咨询计划
四 向高层**汇报
向**汇报、交流，评价现有体系运行状况，确定全过程咨询计划
五 方针、目标制定
5.1根据目前面临的客户需求、公司文化、公司实际质量控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定质量方针并定出相应的量化目标
5.2与重大客户交流取得客户对方针及质量目标的认可
5.3批准及发布方针及质量目标
六 培训
标准知识讲解
七 文件编写、审批
7.1文件编写培训，了解公司建立文件化的管理体系所需的文件
7.2文件编写识别管理体系各过程流程，编写手册模本
7.3编写**稿二层次程序文件
7.4编写出三层次作业文件目录，四层次记录清单（草稿）
7.5编写出三、四层次作业文件
7.6审核、批准管理体系文件
八 体系文件发布及运行
8.1管理体系文件的发布和宣贯、运行,培训与实施同步
8.2文件培训（项目负责人以上干部）
8.3执行体系文件
改进主要业务服务运行过程质量问题，落实、实现管理方针、目标
九 内审员培训
9.1管理体系内部审核人员培训
9.2组织**次内审,检查管理体系符合性，训练内审员，建立自我发现问题自我改进自我完善机制
9.3内审不符合项整改,对内审开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
9.4组织*二次内审,检查管理体系符合性，训练内审员，建立自我发现问题自我改进自我完善机制
9.5内审不符合项整改,对内审开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
十 管理评审
管理评审  按评审计划进行，对公司管理体系过程适宜性、充分性、有效性进行评审
十一 认证前准备
11.1认证前准备培训、陪同人员培训  使陪同人员了解陪同审核员审核的职责、作用及工作内容
11.2模拟审核  独立的符合性审核，检查企业是否具备第三方认证条件
11.3模拟审核不符合项整改
 对审核开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
十二 认证现场审核
12.1一阶段审核迎审
12.2一阶段审核问题整改   对一阶段审核开出的问题点进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
12.3二阶段现场审核迎审
12.4二阶段审核不符合项整改   对二阶段审核开出的问题点、不符合项进行原因分析，采取纠正措施，避免类似情况再发生
注：1、以上是各具体节点的培训计划初步安排，在保证年 月通过认证现场审核的目标前提下，根据工作的实际情况可以对时间安排进行适当的调整。
      2、以上辅导天数为N人天，根据企业的需求会适当调整辅导的侧重点。