惠州ISO27001认证申请流程

1. 风险识别
通过进行风险识别活动，识别了以下内容：
1) 识别了信息安全管理体系范围内的资产及其责任人；
2) 识别了资产所面临的威胁；
3) 识别了可能被威胁利用的脆弱点；
4) 识别了丧失保密性、完整性和可用性可能对资产造成的影响。
2. 风险估计与评价
1) 通过对资产的保密性（C）、完整性（I）、可用性（A）及业务影响度（BI）赋值对公司资产丧失CIA（BI）所造成的后果进行了判断。
 资产赋值常常是很困难的，因为需要对某些资产进行客观的赋值，但不同的人员可能做出不同的判断。应该用明确的术语，通过书面形式描述作为每一资产赋值基础的准则。用于判断资产价值的可能准则包括：
a) 资产的原始价值；
b) 替代或重建的成本；
c) 资产的抽象价值，如组织声誉的价值；
d) 由事件导致资产丧失保密性、完整性和可用性所带来的成本。如果适用、还应该考虑不可否认性、可审计性、真实性和可靠性；
e) 资产的其他资产依赖性价值。

（1） 信息安全管理方针、目标的适用性；
（2） 管理体系的审核结果，包括内审、外审结果及其它形式的审核结果；
（3） 相关利益方的反馈，包括客户的意见投诉、相关方的投诉或意见等；
（4） 用于改善信息安全管理体系性能和有效性的技术、产品和程序，包括信息安全管理方案的确定、执行等；
（5） 改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果；
（6） 以前风险评估中没有充分表达的威胁和薄弱点，以及风险的重新评估；
（7） 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性；
（8） 可能影响到信息安全管理体系的变更，包括部门组织结构、资源配置发生重大变化、信息安全技术发生变化、部门的商业目标或商业运作流程发生变化、信息安全法律、法规发生变化、发生重大信息安全事件等；
（9） 改进建议。

1、一级：重要敏感数据， 包括公司数据资产，主要用于公司直接营收的数据，如提交给客户的客探结果数据，泄露会造成直接经济损失。公司核心数据，经过加工的数据，有全方面的数据信息，需要严格管理，如客户肖像库，信息库，客户方提供的需要通过业务外包平台操作的数据，泄露后对公司可能造成全面损失。这些数据被非法复制传播后，可造成经济上的重大损失和引发重大安全事故及涉诉事件。由所涉及到的部门人员：服务部、如涉及财务数据由财务部共同承担安全管理责任。标记为D1。主要包括：
 业务结果数据
 客户信息数据
 系统或网络安全控制配置数据，防火墙数据
 业务帐号安全配置数据
 业务运行配置数据
 敏感客户业务原始数据
 录音记录数据
 财务帐目数据
 其他敏感信息数据
2、二级：非敏感重要数据，包括公司系统数据，由各种公司系统产生出的原始数据，限制范围使用，泄露对公司有可能造成某方面损失。如启通宝系统通话记录，客探系统记录，被非法复制传播或丢失、损坏后，可造成一定的经济损失或引发客户投诉事件。由所涉及到的部门人员：服务部承担安全管理责任。标记为D2。主要包括：
 业务过程数据
 启通宝通话记录
 客探系统数据
 系统运行日志数据
 其他重要数据
3、三级：公司内部非敏感数据及第三方非敏感数据，不对外公开，但公开对公司无损失的信息，如话术列表、在项目施工中或开发测试中涉及到的客户方提供的测试数据或业务数据。由所涉及到的部门人员：服务部、测试部，销售部，研发部共同承担安全管理责任。标记为D3。主要包括：
 员工通讯录
 话述信息数据
 系统测试业务数据
 项目施工测试数据
 项目施工过程数据
 销售业绩数据
 其他非敏感数据

远程接入的用户认证
1) 凡是接入公司的远程用户的访问必须通过并经过认证方可接入。
2) 认证用户必须使用8位以上复杂密码。
3) 任何远程接入用户不得将自己的用户名、密码提供给任何人，包括同事，家人。
4) 所有远程接入用户的客户端或个人电脑必须安装防病毒软件并且病毒库升级到。
远程接入的审计
1) 远程接入用户的操作必须要经过接入设备的审计。应记录相关日志，对用户行为监控。
实施策略
1) 信息安全工作小组负责内部信息沟通的有效渠道建设；
2) 员工有关于信息安全管理系统方面的建议和问题可以通过email直接发邮件
3) 员工对信息安全管理体系有任何意见填写《信息安全管理体系意见表》。
4) 信息安全工作小组负责收集和汇总《监管机构及特定利益团体联系表》的信息。