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ISO9000认证顾问质量管理体系认证咨询
ISO9001认证内审员培训ISO9001质量管理体系内审员培训
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适用标准ISO9001:2015
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目前大部分企业建立的ISO9001质量管理体系一般存在什么问题
虽然具体问题因企业而异,但以下是一些常见的问题,可能存在于大部分企业建立的ISO 9001质量管理体系中:
文档化和程序过度复杂:一些企业在建立质量管理体系时可能过度强调文件和程序的数量,导致系统复杂、冗长,难以操作和维护。这可能会使员工感到困惑,并增加质量管理体系的实施和维护负担。
过度关注形式化而忽视实际效果:一些企业在追求ISO 9001认证时,过度关注满足标准要求的表面形式,而忽视质量管理体系的实际效果。质量管理体系应关注持续改进、客户满意度和产品/服务质量,而不仅仅是达到标准的要求。
缺乏员工参与和培训:成功的质量管理体系需要员工的积参与和理解。一些企业在建立质量管理体系时可能没有充分培训和教育员工,导致员工对质量目标和流程的理解不足,影响质量管理体系的有效性。
难以衡量和监控绩效:质量管理体系应该有明确的绩效指标和衡量方法,以便评估体系的运行和改进情况。一些企业可能没有建立有效的绩效指标,或者缺乏监控和分析数据的能力,导致无法准确评估质量管理体系的绩效和改进需求。
缺乏持续改进文化:ISO 9001标准强调持续改进的理念,但一些企业在实施质量管理体系时可能缺乏持续改进的文化和机制。缺乏积主动地识别问题、寻求改进机会和推动持续改进的文化,可能限制了质量管理体系的发展和成熟度。
要解决这些问题,企业可以采取以下措施:
简化和优化质量管理体系:确保文件和程序的合理性和简洁性,使其易于理解和操作。
关注实际效果:确管理体系关注产品/服务质量、客户满意度和持续改进,而不仅仅是满足ISO 9001标准的要求。
培训和参与:向员工提供必要的培训和教育,以便他们理解质量管理体系的重要性和运作方式,并鼓励他们积参与和贡献。
设立绩效指标和监控机制:确保建立适当的绩效指标和监控机制,以便及时评估和改进质量管理体系的运行情况。
建立持续改进文化:鼓励员工识别问题、提出改进建议,并确保组织有适当的机制和流程来推动持续改进。
通过解决这些问题,企业可以建立更加有效和实用的ISO 9001质量管理体系,从而实现持续改进和提升组织的绩效。
采购材料及现场物料有未分类标识情况;
施工设备未按时间进行维修保养;
未对顾客投诉的问题进行汇总分析,从而找出问题根源所在;
相关过程管理规范,记录完整,且符合控制的要求。
在与层沟通过程中,审核组根据以往工作经验以及了解到的类似企业的审核情况,
提出了以下改进建议:
a)所原材料和现场物料都分类摆放,标识清楚;
b)施工设备定期进行维护保养并保养记录:
c)定期对客户投诉的问题进行汇总分析,找出问题所在并予以解决;
![广州ISO9001认证是指什么](//l.b2b168.com/2023/07/10/11/202307101134249096164.jpg)
通过运用过程方法实施现场审核,结合审核发现,向受审核方提出建设性的改进建议,并持续跟踪和验证改进措施的有效性,实现增值审核的目的,进而提升认证价值本次审核,企业及时进行分析改进,通过有效实施焊接过程再确认、焊接工艺评定,限度防止了质量问题的发生,焊接工艺文件更加规范,能有效生产过程,工艺文件得到操作者的认可和执行,产品的实物质量得到了有效保证。
再次到企业进行再认证现场审核时了解到,企业针对不符合项和审核提出的改进建议采取措施后取得预期结果,近一年来向顾客提品未发生过相关的质量问题及不合格品,纠正措施的有效性得到了验证,审核组提出的改进建议得到受审核方的落实。
实践,通过管理体系的有效审核,不仅提升了相关人员的知识和技能,更重要的是提升了认证的价值。
![广州ISO9001认证是指什么](//l.b2b168.com/2023/07/10/11/202307101134270624144.jpg)
对现场中经常性的出现为年度管理评审而做管理评审资料和现象,同样的问询目的是什么,如何更好的做好有意义的管理评审工作?对其每月都会开展公司管理人员会议的情形,分析出是否有主题、会议时间地点、是否有主持人、参加人、是否有相关部门责任人反映问题,是否需要主持人对发言人所提的问题、采取的措施、是否存在主持人的拍板、责任人的落实及时限等事项?是否对会议期间,给参会人员配置了记录本记录笔,是否有会议记录等进行了问询。从中说明了完整的记录就是一份良良好的管理评审报告,并且是贴进公司管理的血肉丰富的管理评审报告。与此同时,建议在制作本报告时对相关人员的,记录进行核对、修正、补充、确认无误、定稿。并打印签发到各部门中,以进一步加深会议的认识。
![广州ISO9001认证是指什么](//l.b2b168.com/2023/07/10/11/202307101134258734424.jpg)
通过GB/T50430-2007、GB/19001:2016、GB/24001:2016、GB/T28001:2011 标准与国内管理模式、行业紧密结合的特点,更加清晰的过程管理思路。在审核施工企业的管理体系运行状况时,更***表面现象,发现体系运行中的深层次问题,促进了组织质量、环境和职业的有效提升。同时,可以不断探索增值审核的可行方向。
另外,日常的环境因素管理过程中,要重视“闭环”这个活动,企业有严格的管理规定,且执行,但闭环活动因各种因素,控制一般。对于新增设备完善管理规范、严格落实废水检测频次规定的方面,企业管理欠妥,审核组就此开处二项不符合项。
该审核案例反映了审核员的审核思路清晰,知识扎实,深刻地理解了环境管理体系保护环境、预防污染的内涵,并为受审核方提供了确实可行的建议,实现了审核的增值。
一、目的:创造一个干净整洁的工作环境,确保公司符合卫生要求。
二、范围:本规范适用于车间及办公区域的环境卫生管理。
三、权责
1. 行政部:本规范的制定并负责执行效果的检查
2. 品管部:定期进行卫生抽查
四、具体内容
1. 厂区内围(车间)环境卫生管理要求
1.1 厂区内的环境卫得堆放垃圾、污垢或碎屑。
1.4 各工作场所内的走道,至少每日清扫一次,
1.5 各工作场所内,严禁随地吐痰、扔垃圾、倒水及生管理规定,全体人员必须遵守并执行。
1.2 凡新进入职员工,必须了解本公司的卫生管理规定及必要的卫生知识。
1.3 各工作场所内,均须保持整洁,不吸烟。
1.6 排水沟、污水处理站应经常清除污秽,保持清洁畅通。
1.7 厂区内路面必须每周清扫一次并采用适当方法减少灰尘的飞扬,保持地面无积水、无垃圾。
1.8 各区域防火、防蝇、灭鼠设施保持完好且干净。
1.9 垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生要求,放置于的区域内,垃圾箱每天清理,保证无污渍、无异味,每周对其进行一次全面清洁消毒。
2 办公区域卫生清洁规定
2.1 清洁范围:各办公室、会议室、各消防通道、走廊、楼梯等
2.2 以上区域的地面、桌面必须每周清洁一次,垃圾桶每天清理;窗、门、空调、饮水机等每周擦拭一次,严禁死角卫生。
2.3 各区域保持干净整洁,严禁堆放垃圾或无关物品,使用的物品、设施应定位放置并作好标识,不得随意挪动。
3 绿化管理规定
3.1 各区域的绿化盆栽至少每周清理二次(除枯叶、浇水、除灰尘等)。
3.2 厂区内绿化带每月修剪一次,每周除草一次,每三天浇一次水。
3.3 绿化带及各盆栽内无垃圾、杂草、昆虫,无腐烂枯死的叶子。
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