武汉ISO14001认证资料 资料协助 一站服务 环境管理体系认证

ISO14001系列标准应用领域广泛，涵盖了企业的各个管理层次，生命周期评价方法(ISO14040-ISO14049)可以用于产品及包装的设计开发，绿色产品的优选;环境表现(行为)评价(ISO14030-ISO14039)可以用于企业决策，以选择有利于环境和市场风险更小的方案;环境标志(ISO14020-ISO14029)则起到了改善企业公共关系，树立企业环境形象，促进市场开发的作用;而环境管理体系标准(ISO14001-ISO14009)则进入企业的深层管理，直接作用于现场操作与控制，明确员工的职责与分工，全面提高其环境意识。因此，ISO14000系列标准实际上构成了整个企业的环境管理构架。
ISO14001系列标准的应用是基于自愿原则。国际标准只能转化为各国国家标准而不等同于各国法律法规，不可能要求组织强制实施，因而也不会增加或改变一个组织的法律责任。组织可根据自己的经济、技术等条件选择采用。
ISO14001系列标准顺应了世界经济发展与环境保护的主流，符合可持续发展思想，为企业微观环境管理提供了一套标准化的模式，对改善我国宏观及企业的微观环境管理，提升企业环境形象，促进企业迈向国际市场将产生较大帮助。
生产和服务ISO14001认证的控制
公司建立、实施和保持《生产与服务控制程序》以确保服务是在受控条件下提供，其受控条件在体系文件和服务提供过程的策划文件中进行了规定，适用时包括如下内容：
由生产部制定《生产与服务控制程序》策划并执行生产与服务提供的控制，生产部根据生管部生产通知做好相关生产安排：
a）生管部负责生产排程和生产进度确认。
b）品管部负责按照要求使用检测设备，按照标准作业SIP进行实施。
c）生产部负责生产作业及设备对设备实施维护保养，以保证在服务过程中的设备满足服务要求。
e）配备具备能力的人员，包括所要求的；企业定期组织岗位技能培训，如对检验员的检验要求和计量设备的培训、制程检验规程培训等
f）若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认；具体如下：
1）进行技艺评定,并在实施前得到批准;
2）对人员和设备的能力进行;
3）编写相应的作业规范;
4）对过程参数进行;
5）对以上过程当材料、人员、设备及工艺发生变化时应对已确认的过程及时进行再确认，经识别，公司需确认的过程为：密封环端面研磨。
g） 采取措施防止人为错误；企业进行现场区域和产品标识清晰、标识，
h） 实施放行、交付和交付后活动，对原材料、半成品和成品的放行，应执行《生产与服务控制程序》的有关规定。产品的交付由市场部按顾客要求地点送货，与顾客共同验收后交付完毕；产品交付后的活动由市场部负责业务的服务（如负责组织产品服务工作、负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨，负责保存相关服务记录、负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨，负责保存相关服务记录、负责对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和潜在需求，执行《客户满意度控制程序》

ISO14001认证的标识和可追溯性
需要时，公司应采用适当的方法识别输出，以确保产品和服务合格。
a)产品标识
产品标识为物资标识。
b)状态标识
分为合格、不合格、待检。
c)为防止不合格的非预期使用，对工序质量控制点的检验试验状态，实行标识控制，按《生产与服务控制程序》的规定进行，并保持检验试验状态标识的可追溯性。
d)当标识因生产过程中被分离或覆盖时，必要时进行标识移植，使标识在全过程中保持完整、清晰。
e)当合同、标准规范和质量控制有追溯性要求的场所，记录并保持性标识。
f)及时填写生产记录及各种检验试验记录，作为过程标识和可追溯性。

客户沟通及相关方的信息沟通
公司有关人员应采取积极的方式保持与客户、相关方的沟通。
沟通的方式包括电话、电子邮件、会议、文件、传真、信函、研讨会、座谈等。
沟通的内容包括生产和服务的需求信息、合同信息、环境信息、产品信息的评价信息等。特别应识别和评价客户对于生产和服务的安全要求、相关方环境要求（见7.4沟通）。
生产和服务质量与客户沟通的目的包括：
a) 传递生产和服务信息；
b) 处理合同的更改；
c) 收集客户反馈的信息，包括客户满足度调查、客户的投诉、处理和复记录；
d) 处置或控制客户财产；
e) 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。
环境、职业健康安全控制方面与相关方信息交流：
a) 与部门、客户、相关方等保持联系，及时了解其环境、职业健康安全要求；同时，由生产部专人定期上网，收集关于环境、职业健康安全的法律法规和其它要求；根据信息的变化情况，及时组织内部文件、要求的更新；
b) 通过报表、报告、新闻数据及互联网等向相关方提供关于公司环境、职业健康安全方针和目标、重要环境因素、重大风险危险源及其控制、应急预案等信息；
c) 对于相关方提出的意见、建议、抱怨、投诉由市场部/行政部负责接收并记录，同时，及时报告管理者代表，组织采取相应的改进措施，并将处置结果以文件的方式及时回复相关方;具体的运行控制要求见《沟通和信息交流控制程序》。

应急准备和响应ISO14001认证
公司编制《应急准备与响应控制程序》,建立、实施和保持准备和响应在 6.1.1 识别的潜在紧急情况的过程。
a) 生产部根据危险源/环境因素辨识、风险评价的结果和法律法规的要求，确定潜在的紧急情况，如火灾、地震、台风、机械伤害、触电等。
b) 生产部通过策划措施做好响应紧急情况的准备，以预防或减轻它所带来的有害环境/职业健康安全影响。
c) 责任部门和人员在事故和紧急情况发生时，要快速做好响应，首先要保证人员的安全，再采取有效措施减少风险的损失。
d) 根据紧急情况和潜在环境影响的程度，采取相适应的措施预防或减轻紧急情况带来的后果。
e) 可行时，行政部应定期对应急程序和措施进行测试或演练，必要时让有关的相关方（如消防单位、客户单位等）适当参与其中。
f) 在定期测试和紧急情况发生后，或在管理评审时，应对应急准备和响应控制程序、预案的有效性进行评审，必要时进行。
g）适用时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训。
应保持和保留有关过程和潜在紧急情况响应计划的成文信息。
◎汉墨咨询派员前往说明
（或派咨询师前往诊断）
◎ISO14000简介、条文说明
◎案的展开、法规清查、现况调查、
不符合事项收集
◎展开环境系统文件
◎政策订定、编订
◎程序书研讨、建立
◎依显著因素面与政策订定目标及标的，
并制定对应的管理方案
◎纲要汇整
◎技术文件：应变计划、表单设计、整理
◎全面实施、总结、改进
◎审核实施过程
内部自行审核/咨询师群审核
◎确认成效
◎相互观摩
◎评鉴
◎长期免费提供咨询服务
◎ISO条文改版主动通知训练服务
◎长期提供教育训练优惠专案
http://iso9001fsc1.b2b168.com