ISO14001系列标准应用领域广泛,涵盖了企业的各个管理层次,生命周期评价方法(ISO14040-ISO14049)可以用于产品及包装的设计开发,绿色产品的优选;环境表现(行为)评价(ISO14030-ISO14039)可以用于企业决策,以选择有利于环境和市场风险更小的方案;环境标志(ISO14020-ISO14029)则起到了改善企业公共关系,树立企业环境形象,促进市场开发的作用;而环境管理体系标准(ISO14001-ISO14009)则进入企业的深层管理,直接作用于现场操作与控制,明确员工的职责与分工,全面提高其环境意识。因此,ISO14000系列标准实际上构成了整个企业的环境管理构架。
ISO14001系列标准的应用是基于自愿原则。国际标准只能转化为各国国家标准而不等同于各国法律法规,不可能要求组织强制实施,因而也不会增加或改变一个组织的法律责任。组织可根据自己的经济、技术等条件选择采用。
ISO14001系列标准顺应了世界经济发展与环境保护的主流,符合可持续发展思想,为企业微观环境管理提供了一套标准化的模式,对改善我国宏观及企业的微观环境管理,提升企业环境形象,促进企业迈向国际市场将产生较大帮助。
公司建立、实施和保持外部沟通的方式,包括电话、电子邮件、会议、文件、传真、信函、研讨会、座谈等,沟通公司的服务在质量、环境、职业健康安全方面的信息。
沟通信息应作为体系更新和管理评审的输入。
应保持沟通的外部相关方及与其沟通的内容包括:
a) 外部供方,沟通采购相关的信息,包括质量、环境、职业健康安全信息。
b) 客户,特别是与产品相关信息、合同更改,以及客户反馈,包括客户抱怨等求信息、合同信息、产品和服务提供效果的评价信息。
c) 相关方环境、职业健康安全信息回馈的信息及其环境、职业健康安全抱怨和投诉。
ISO14001认证总则
公司管理体系包括:
a)ISO9001、ISO14001、 ISO45001标准要求的文件化信息;
b)公司确定的管理体系有效性所需的文件化信息。
注:公司管理体系文件化信息的详略程度,取决于:
——公司的规模和活动、过程、服务的类型;
——其履行法律法规要求的需求;
——过程及其相互作用的复杂程度;
——公司控制下工作人员的能力。
创建和更新
在创建和更新文件化信息时,公司确保适当的:
a)标识和说明,(例如:标题,日期,作者,索引或编号等);
b)格式(如语言、软件版本、图示)和媒介(如纸质、电子格式);
c)评审和批准,以确保适宜性和充分性。
公司文件分管理体系文件和外来文件。
文件化信息控制
公司制定并执行《文件控制程序》和《记录控制程序》,对公司管理体系、ISO9001、ISO14001、ISO45001标准所要求的文件化信息予以控制,确保在需要文件的场所,能获得适用的文件;确保文件得到妥善保护,如防止泄密、误用、缺损。
公司对文件化信息控制,适用时,应进行关注下列活动:
a)分发、访问、检索和使用;
b)存储和防护,包括保持可读性;
c)更改控制(如版本控制);
d)保留和处置。
对于组织确定的、策划和运行管理体系所必需的来自外部的形成文件的信息,组织应进行适当识别,并予以控制。
对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应予以保护,防止非预期的变更。
注:“访问”指仅得到查阅文件的许可,或授权查阅和文件。
ISO14001认证过程运行环境
为了确保产品能够满足要求,从质量要求、流程、技术、社会、物理和人的生理、心理等方面考虑,公司提供并由各责任部门管理适当的工作环境:
a) 符合国家法律法规要求;
b) 保持良好的办公环境,营造公司内部良好、融洽的工作氛围,加强员工之间的团结协作,鼓励员工发挥自己的潜能,开展创造性工作;
c) 车间现场必须做到安全文明,保持良好的工作环境;
d) 积极取得外界及客户的认同,创造良好的外部环境。
行政部负责办公环境的控制,生产部负责产品提供过程相关的运行环境的管理。
监视和测量资源
总则
当监视或测量用于验证产品服务要求的符合性时,公司应确定并提供所需的资源以确保结果有效和可靠。公司应确保提供的资源:
a) 适用于特定类型的监视和测量活动;
b) 得到维护以确保持续适宜其目的。
品管部负责公司测量资源管理,包括检验和试验器具、计量器具及与之配套使用的计算机软件等,应保留适当的形成文件的信息,作为监视和测量资源适合其用途的证据。
ISO14001认证总则
公司制订《沟通和信息交流控制程序》,建立、实施和保持与管理体系相关的内部和外部信息交流所需的过程,包括:
a)沟通什么;
b)何时沟通;
c)与谁沟通;
d)如何沟通。
当建立沟通过程时,应:
——考虑其法律法规要求;
——确保所沟通的信息与在管理体系内产生的信息一致和可靠。
相关部门和人员应对其管理体系有关的交流作出回应。
适用时,应保留文件化信息作为其信息交流的证据。
内部沟通
公司建立、实施和保持如下的内部沟通方式、方法,在不同部门和层次之间对质量、环境、职业健康安全管理体系运行的有效性包括过程和要求、环境保护、职业健康安全信息、目标完成情况进行沟通,使不同层次的人员都能及时有效地获取与工作相关信息。对沟通过程中发现的问题及时解决落实,消除质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行的障碍。
为确保内部沟通的有效性和持续改进,沟通过程视需要而定,会议、座谈讨论、通报、书面材料、电子媒体、记录、通讯、内审、管理评审等是可选择的方法。一般沟通活动可包括:
a) 文件(包括记录);
b) 在工作区域内由管理者引导的沟通;
c) 简要情况介绍会或其它会议;通过管理例会和有关专题会议,如表彰会,加强各之间的信息交流与沟通。与任务有关的应有会议签到表,必要时应做书面会议记录和报告;
d) 布告栏、内部刊物和(或)杂志;
e) 声像和电子媒体,如电子邮件和网址;
f) 组织内人员的调查表和建议书。
鼓励不同岗位之间员工就如何实现目标和工作的配合、协调进行积极充分的沟通。沟通应贯穿于整个体系中,对招投标信息、合同、策划、服务过程、客户、人员水平和职责、环境因素、危险源等的预期变化、紧急状态信息、其他内部信息,如员工的意见和合理化建议等进行明确地沟通,是非常重要的。
1. 明订教育训练的需求,使员工能依计划接受训练,并取得来执行特定作业.
2. 使员工对工作的执行能事先了解其效益与结果,更能负责到底.
3. 规划公司人员训练,以符合公司对环境保护的承诺的相关作业的人力配置.
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