广州FSC认证申请 森林管理体系认证

1.目的:
对从事FSC的产品有影响的工作人员进行培训确保受培训的工作人员具备承担规定要求的工作能力。
2.范围:      适用于本公司所有与FSC产品/材料管理有关的人员培训
3.权责:
3.1 行政部：培训计划的制订和执行，并监督各部门按培训计划实施及培训记录管理。
3.2总经理：负责批准培训计划及提供相关资源需求。
4.定义:无
5.作业内容:
5.1人员内部培训需求：
5.1.1各部门视情况及发展需要，提出本部门有关人员的FSC培训需求，上报行政部，由行政部编制“年度培训计划”
5.1.2 行政部应根据“年度培训计划”的执行情况，并保存相应的培训记录。
5.2新进人员培训管理：
5.2.1一般培训:
由行政部主办，视新进人员数量进行集体开班或个别，培训内容如下表:
A.上述培训每次培训时，行政部要求新进人员在“培训记录表”上签到。
B.新进人员培训完毕后，由行政部统一考核，若考核不合格者须再实施培训。
5.2.2岗位技能培训:由用人部门根据本岗位需要,在正式上岗前完成培训,培训合格后方能上岗。
要取得证书分两个步骤：
一、咨询：
1、要收集贵公司经营及业务信息做成符合FSC标准要求的体系文件；2、让贵公司依据法规要求及FSC标准要求进行整改，包括现场硬件整改及软件整改以通过审核。
二、认证审核：
1、到贵公司去审核，收集审核证据以确定是否可以给您颁发认证证书；
2、审核后会开出不符合项，咨询公司协助不符合项整改。

位于供应链终端的，销售FSC成品和贴标产品的组织（例如，零售商，出版商）可在销售文件中省略百分比或信用信息（例如，使用“FSC混合”声明来代替“FSC混合70%”或“FSC混合信用”）。但是，在这种情况下，这些信息就已经丢失，不允许供应链后续的组织再使用或者恢复这些产品的百分比或者信用信息。
如果产品运输时销售文件没有随行，相关的交付文件中应包含条款5.1中要求的信息，客户可以根据此信息辨认产品是FSC认证的，并与销售文件相互关联。
组织应确保销售文件中带有FSC, FSC混合或FSC回收声明销售的产品，不带有其他森林认证体系的标签。
说明：如果产品上贴有FSC标签，销售文件和交付文件中FSC认证的产品可同时带有FSC声明和其他森林认证体系的声明。
组织销售完全从小规模或者社区生产者获得投入材料的产品时，可在销售文件中添加以下声明“来自小规模或者社区林业生产者”。此声明能被证书持有者在供应链上传递。

产销链管理体系: 为顺利满足此标准要求需要的组织结构，政策，规程，工序和资源。
共同所有权:在产销链证书范围内的所有地点隶属同一组织的所有权结构。所有权指至少持有51%的公司股份。
投诉: 任何个人或组织以书面的形式表达不满，内容涉及认证的组织对标准的符合程度。抱怨必须涉及组织的CoC证书范围，提供投诉者的姓名和联系方式，针对问题清楚的说明，以及支撑投诉中每个因素或者方面的证据。
成分:组合产品中单的与可识别的部分。

Scope and General - 范围及概述
A. Scope - 范围
B. Status and effective date - 现状及生效日期
C. References - 参考文件
D. Terms and definitions – 名词与定义
PART I: Universal Requirements - 通用要求
1. Quality management - 质量管理
2. Scope of Chain of Custody system - COC体系范围
3. Material sourcing - 原材料采购
4. Material receipt and storage - 材料的获得及储存
5. Volume control - 数量控制
6. Sales and delivery - 销售及运输
1.目的
1.1为了更好的与供应商、客户和其他相关方沟通FSC事宜。
1.2及时快速处理相关FSC的投诉、并提出纠正和预防措施。
2.适用范围
供应商、客户和其他相关方对公司的意见及投诉的处置。
3.权责
3.1业务部负责与相关方沟通FSC投诉明细，记录相关意见。
3.2品管部针对投诉原因，对相关部门发出纠正与预防措施报告并对改善措施和效果进行纪录。
3.3各相关部门配合协调业务部的工作，快速处理投诉内容。
4.定义
无
5.作业内容
5.1业务部认真听取相关方关于FSC方面的意见与投诉，收到投诉的2周内告知投诉人收到投诉，并以文件的形式以记录，记录在《纠正和预防措施报告》中。
5.2品管部进行验证投诉资料或投诉信息，组织相关人员进行原因分析，落实各部门的具体纠正要求，并将要求改善的内容传达给业务部相关人员。
5.3品管部需在3个月内完成调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及公司的认证机构;
5.4各相关部门针对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷，进行具体原因分析，提出采取适当的行动，做好各自的改善工作与改善计划。
5.5必要时，公司对相关受影响的FSC产品进行召回处理。
5.6投诉已成功解决或关闭时，业务部通知投诉者和公司的认证机构，并协同各部门持续改进。
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