南宁FSC认证材料 FSC森林管理体系认证 咨询协助 条件预判

培训需各部门全程参与 、积极配合。
采购：负责 供应商筛选、 下合同单、 检查供应商信息（ 公司名、 金额、品名 ）
仓管：负责原材料、产品仓库的管理人员 ，如物料存放区
统计 员 ： 负责 原材料、产品 出入库数据的 记录，如出入库明细账、季度或年度进出帐
生产：负责现场，如 生产计划、现场管理、生产流转单或记录 、物料不良率计算
销售：负责下销售合同、的同事
人事：负责各记录的保持、年度培 训的管理
（ 以上人员叫法各企业或许 不同， 以责任来区分， 有些企业的仓管和统计员 是同一位负责人 是可以接受的）
1.目的
确保FSC订单是由认证的物料生产的。
2.范围
适用于顾客要求的FSC产品的评审及与顾客的沟通。
3.职责
3.1销售部负责对FSC订单要求的确定，组织有关部门对合同进行评审，同时向顾客提供带有FSC的证书编号和认证物料的百分率。
3.2采购部负责采购FSC认证的原料。
3.3储运部负责检验FSC原料的数量。
3.4生产部负责FSC产品的生产能力和交货能力。
3.5质检部负责FSC或合同要求的检测能力。
3.6总经理负责合同、新增订单的审批。
4.程序
4.1对顾客FSC订单要求的识别。
销售部负责对顾客FSC订单要求与期望的识别，根据顾客规定的订货要求填写《合同评审表》中。
5． 顾客明示的产品要求，包括产品质量要求及设计可用性，交付、支持服务，价格等方面的要求。
b.顾客明示要求，但期望或根据其用途所必需的产品要求，这是一类习惯上隐含的潜在要求，公司为满足要求应做出承诺。
4.2对FSC产品订单要求的评审确认：销售部在投标合同签订之前应组织相关部门评审签字予以确认。
4.3销售部负责保存《合同评审表》，合同及其他相关结果的实现等跟踪措施的记录。
4.4合同的签定和实施对FSC产品要求评审后，主管销售经理代表公司与顾客签订合同/订单。合同签订后，销售部将合同的有关内安排在《合同领料计划单》上。储运部原料采购人员、生产部根据其要求分别进行对FSC认证物料的采购，对生产车间进行，生产部以《生产计划》与生产车间沟通。生产部填写生产进度表负责合同执行的监督，根据需要及时将信息与顾客沟通。
4.5产品的变更。当产品要求由于某种原因需要变更时，相应的文件（如合同，订单等）应得到并记录，做为合同或订单附件上或重新《合同评审表》进行评审，同时以通知相关部门。
4.5销售数量由销售部对FSC认证产品的实际销售数量作好详细记录。销售数量登记由专人负责，登记的内容包括：FSC认证号码、销售产品名称、定单号码、定单数量、生产数量、实际发货数量、发货日期、号。见《FSC销售数量登记表》。

1．目的
为了确保整个生产过程的FSC物料的数量的准确。
2． 范围
适用于公司整个FSC订单生产的全过程。
3． 职责
3.1储运部负责FSC物料数量的检验、、消耗和的计算总结工作。
3.2生产部负责各加工车间的生产情况统计计算。
3.3各加工车间负责各工序的物料投入、产品、损耗计算。
3.4销售部负责FSC产品销售、出入库情况的计算。
4． 程序
4.1公司建立随FSC材料生产过程流转的工艺流程，各工序的负责人（车间）在收到《FSC合同评审表》及《生产计划》后，清理各自工作场地，确保FSC产品的立加工，现场无非认证FSC材料。并根据生产情况认真填写《产品转移单》和《工序生产记录》，形成各产品的生产报表。整个生产过程都要按FSC控制程序执行。
4.2根据订单的生产期限确定产品的声明期（不**过12个月），直接以合同评审表内产品交货期确定产品的声明期。
4.3产品生产均采用转换体系，投入的原料类型依照订单及客户要求，为“FSC或FSC MIX”材料，产品组中所使用的原材料为“FSC或FSC MIX”材料；生产的产品类型相应也是“FSC或FSC MIX”产品。
4.4对每个产品组加工过程中材料的数量变化（出材率）进行记录。在每一个统计周期里，从材料的购买到产品的销售出货整个过程，各部门都要正确的完全统计出FSC材料的数量，要正确的统计出材料领用、生产、库存和产成品的数量，并计算出各生产步骤材料的转化系数和整个转化系数，并填写FSC材料平衡账目（表格附后），汇总填写FSC产品生产年度汇总表（表格附后），包括各材料的采购量、库存量、用于生产的原料数量、产品产量、销售量和库存量等。

FSC认证需要准备的材料与资料
FSC成品的仓库台账，FSC产品销售统计表，各组产品的生产材料损耗统计表，生产工序标识卡。生产流程图等，还有营业执照等信息

FSC森林认证正是由环境非组织和民间组织在认识到一些国家在改善森林经营中出现政策失误，国际间组织解决森林问题效果有限，以及林产品贸易不能其产品源自何种森林以后，作为促进森林可持续经营的一种市场机制，在20世纪90年代初发起并逐渐发展起来的。它力图通过对森林经营活动进行立的评估，将"绿色消费者"与寻求提高森林经营水平和扩大市场份额，以求获得更高收益的生产商联系在一起。促进森林可持续经营的传统方法（如发展援助、软、技术援助和海外培训等）大多忽视了商业部门，特别是忽视了木材产品的国际贸易。在世界范围内，仅20%的林产品进入国际市场，但贸易对森林的直接影响是很明显的。人们认识到，以森林可持续经营为基础的林产品贸易也能促进环境保护。FSC森林认证的特之处在于它以市场为基础，并依靠贸易和国际市场来运作。
1.目的：
为保证对FSC顾客、供方和相关方的反馈意见（设诉）快速有效处理并反馈，以改善提高FSC的管理，达到顾客、供方及相关方满意。
2.范围
本程序适用于与FSC产品有关的顾客反馈信息的处理所涉及的工作和部门。
3.职责
3.1销售部负责对顾客反馈的有关FSC相关内容的意见（投诉）的收集和记录。
3.2质检部负责对处理过程的跟踪和协调。
3.3采购部负责供方投诉意见的收集和记录。
3.3其他部门按处理要求履行职责。
3.4销售部负责对FSC处理结果给顾客反馈。
4.处理程序
4.1当接收投诉时，公司应：
a) 两周内由销售部向顾客告知已收到投诉，并通知认证机构。
b）由销售部、采购部收集和确认所有的必要的信息，来评价和确认投诉，并做出决定。
c)由销售部和采购部正式地跟投诉者投诉的决定和投诉处理过程进行沟通。
d)质检部负责监督，确保纠正和预防措施已被采取。
4.2销售部接到顾客意见（投诉）后及时记录于《FSC顾客投诉处理记录》中，同时上报公司总经理。总经理根据反馈信息内容，直接批准处理或委托分管副经理决定处理意见。
4.2.1处理意见应明确处理事项,负责部门(人员)和时间要求。
4.2.2涉及贴错标签、FSC原料或产品出现违反法律法规的情况，总处理时间（包括召回）不得**过。
4.2.3将处理意见下达有关部门。
4.3有关部门根据处理意见，分别对处理事项展开工作并记录。
4.3.1责任部门针对反馈信息及时分析问题原因。
4.3.2对有追溯要求的由采购部和销售部进行追溯。
4.4针对发生问题的原因，由责任部门制定并采取纠正预防措施。
4.5产品需召回时由销售部根据销售部提供的供方信息追溯记录报告实施召回。
4.6在处理过程中应记录过程和处理结果，由采购部、销售部跟踪协调。
4.7 三个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者几组织的认证机构。
4.8处理完毕上报公司经理同意后转销售部。
4.9由销售部和采购部汇总处理结果，确定并记录反馈内容，及时给顾客、供方及组织的认证机构反馈。
5.相关记录
FSC顾客投诉处理记录
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