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发货地深圳或广州
证书有效可靠
公司机构正规
审核流程协助推进
标准周期1个月左右
公司是否按标准要求和按公司情况形成质量管理体系文件信息?并保持和保留这些文件信息?
E/S:公司有无文件化的管理体系?体系文件中是否包括方针和目标?有无对管理体系覆盖范围的描述?有无对体系的主要要素及其相互作用的描述?相关文件的查询途径?标准所要求的文件和记录?为确保涉及职业健康安全风险管理过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录?
如何进行文件的分发、存储、更新、保留和处置等?
如何识别外部文件,文件是如何保管的?文件是否有标识和说明?文件都有哪些形式?是否经过评审和批准?
记录控制程序是否完整,是否有可操作性?程序文件是否为有效版本?记录控制程序是否对记录的标识、收集、编目、归档、保存、维护、查阅、处置管理做出了规定?记录控制情况如何?记录的形成与质量活动是否同步进行?与本组织的记录有哪些?与受审核部门有关记录有哪些?是否有保存期的规定?记录是否按档案管理规范的要求处理和管理?
1 目的
为避免和降低因人力资源的安全给公司带来的信息安全风险,在涉及公司重要信息和信息系统的岗位任用上提出要求
2 适用范围
适用于公司涉及重要信息和信息系统的岗位任用前、任用中和任用后的所有活动和过程。
3 术语和定义
4 职责和权限
人力产资源部负责员工的招聘、调配和管理;并按照本文件的要求执行,对人力资源安全事项进行监督检查。
各部门对员工在信息安全方面提出需求
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1 目的
通过识别、获取、更新和传递适用公司的活动、产品和服务有关的法律、法规和其它要求,并建立获取这些要求的渠道
2 适用范围
适用于对与公司质量、环境、职业健康安全活动相关的国家的、地方的法律、法规、标准和其他要求的控制。
3 职责
3.1行政人事部负责组织识别与公司环境、职业健康安全管理有关的法律、法规、标准及其他要求的适用性。
3.2行政人事部及相关部门负责获取与环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求,并负责追踪新的环境及职业健康安全管理的法律、法规、标准及其他要求。
3.3 各负责与环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求的接收和保管
4 工作程序
4.1 与公司相关的国家及地方法律、法规和其他要求包括:
4.1.1 国际公约;
4.1.2 国家法律、法规、标准及各部委规章;
4.1.3 福建省及地方性的法规、规章、标准;
4.1.4 执法(相关)部门的通知、公报等其他要求。
4.2 识别适用的法律、法规
4.2.1 根据本公司的行业特点,由行政人事部组织相关部门对与公司环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求的适用性进行识别。
4.2.2 根据国家标准、行业标准、地方标准确定本公司生产经营过程中各类环境及职业健康安全管理标准的适用性。
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与客户的联络和沟通
总要求
a)公司业务人员负责相应客户的联络与沟通。
b)业务人员应认真、仔细地记录与客户的有关联络情况(包括电话、传真、E-QAIL等方式)。
如遇需请示事项,需及时将相关信息反馈给战略发展部经理,使客户要求及时落实并在短时间内回应客户;
a) 客户投诉及其它部门或需呈上级核示的,应立即请示相关,直到其获得解决;
b)对于客户的抱怨,包括售后服务过程中收到的意见、抱怨,战略发展部应签发《顾客投诉处理单》,并附上有关的记录和资料以备查,所有的投诉应上报总经理;
c)战略发展部首先对客户投诉进行分析,如涉及进度或服务方面等属于本部门解决的问题,应进行处理意见对策。
d)对于工程质量等其它方面的客户投诉,技术质量部应检查有关原始记录,初步确定质
量问题的性质,必要时应会同有关部门一起分析,查找原因,提出处理意见;
e)必要时,可召议或人员(部门主管或小组)进行调研并提出改进方案;
f)所有对客户意见或投诉的答复均由战略发展部负责,当纠正措施完成需较长时间时,应先将问题原因纠正措施的安排答复客户。
g)客户投诉的有关资料、记录,由战略发展部保存,并定期对客户投诉进行统计、分析,提交年度管理评审会议。
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利用
1)电子档案的封存载体不得外借。
2)利用时使用拷贝件。
3)利用时要遵守保密规定。
4)利用者对电子档案的使用应在权限规定范围之内。
5)具有保密要求的电子档案上网时必须符合国家或部门有关保密的规定,要有稳妥的安全保密措施。
电子档案的销毁。
1)电子档案的销毁,应在办理审批手续后,由归口部门确认,方可实施。
2)非保密电子档案可进行逻辑。属于保密范围的电子档案被销毁时,如存储在不可擦除载体上,须连同存储载体一起销毁并在网络中彻底清除。
本次审核是公司按ISO14001:2015 、ISO45001:2018标准实施环境职业健康安全管理体系运行后的内审,也是环境职业健康安全手册、程序文件运行以来的全面检查,通过审核可以看出公司的环境职业健康安全管理体系运行已基本进入正常状态,环境职业健康安全体系基本符合策划的安排,基本符合ISO14001:2015、 ISO45001:2018标准的要求,符合环境职业健康安全体系文件的要求,并得到有效的实施和保持。成绩和效果是显著的,公司的环境因素和危险源得到了识别和控制,重要环境因素和重要危险源达到目标要求、指标管理方案进行运行控制和管理,达到了法律法规的要求,同时降低了消耗,提高了产品的合格率,确保了职工的职业健康安全,无任何环境、安全事故发生,扩大了产品销售市场,取得了环境保护,污染预防较好的绩效,全年安全无事故,但还存在问题,需要完善各作业书及加强对管理人员环境职业健康安全手册、程序文件的培训,加强对操作工各作业书和规范的培训,加强基础管理,加强环境因素、危险源在运行中的控制,确保环境职业健康安全管理体系持久有效的运行。
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