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E/S:有无应急准备？应急准备物资是否齐全？现场有效性如何？响应的管理？是否进行了预案演练？是否定期评审响应措施？是否发生过紧急情况？是否进行纠正措施？是否向有关相关方提供信息或培训？
潜在事件、事故是否遗漏？预防手段如何保持？应急程序是否有验证？如火灾、报警、灭火整个过程是否按规定去做？
岗位变化
因工作需要，由各部门或本人提出，经人力资源部审核，可以对岗位进行调整。对涉及机密级信息的人员岗位调整，需报公司管理层批准后方可实施。
岗位变动时，必须通知网络管理部门和门禁管理部门，在岗位变动之日，变更相应的网络访问权限和门禁权限。并做好相应的检查和记录。
   任用终止
由于个人原因或其他原因，任用终止的，将按下列流程办理相关手续：
 填写员工岗位变动/离职联络表
 部门工作交接
 行政交接
 商务交接
 财务交接
 人事交接
由人事部门通知网络管理部门，注销该员工的相关的系统、网络、内部邮箱等访问权限，确保公司的信息安全。
人力资源部负责对于离职员工在职期间的文件资料继续保管两年。
人力资源部要做好公司员工的保护，除法律要求外，没有授权不得向第三方提供员工。

风险和机遇评价管理制度
环境因素识别与评价制度
危险源辨识与风险评价制度
合规义务管理制度
监视和测量资源管理制度  
人力资源管理制度
信息交流管理制度
成文信息管理制度
与顾客有关过程管理制度
检修安装试验过程管理制度
顾客及外部供方财产管理制度
检验与试验管理制度
不合格输出管理制度
环境及职业健康安全运行管理制度
应急准备与响应管理制度
环境及职业健康安全监测制度
顾客满意度管理制度
合规性评价制度
内部审核管理制度
管理评审制度
纠正措施管理制度
事故报告、调查与处理制度
环境、安全不符合管理制度

顾客满意
建立《顾客满意管理程序》，采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询和顾客满意度的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量；
a) 经营部组织向顾客发出意见调查表，调查顾客对公司提供的产品和服务的满意程度，并收集相关的意见和建议，也可以通过顾客的投诉、与顾客的日常沟通、相关方（如媒体、相关方、行业协会等）的信息反馈等渠道获取顾客满意度的信息；
b) 对回收的调查表及相关各方反馈的信息进行综合整理，了解顾客对公司的产品和服务满足顾客需求和期望的程度，分析顾客需求和期望的变化趋势，以及需要改进的方面，反馈给物管部采取相应的纠正、预防措施；
c) 有关顾客满意度的调查过程及数据处理详见《顾客满意管理程序》。

1 适用
本程序适用于对本公司为消除信息安全不符合/潜在不符合原因所采取的纠正/预防措施的控制。
2 目的
为对不符合/潜在不符合进行分析、采取措施，并予以消除，以逐步改进和完善信息安全管理体系，特制定本程序。
3 职责
为公司信息安全管理体系纠正/预防措施的归口管理部门，负责组织相关部门进行信息安全数据的收集及分析，确定不符合/潜在不符合原因，评价纠正/预防措施的需求，组织相关部门制定纠正/预防措施，并由行政部负责跟踪验证。
4 程序
4.1 纠正/预防措施信息来源有：
a. 公司内外安全事件记录、事故报告、薄弱点报告；
b. 日常管理检查及技术检查中指出的不符合；
c. 信息安全记录；
d. 内、外部审核报告及管理评审报告中的不符合项；
e. 相关方的建议或抱怨；
f. 风险评估报告；
g. 其他有价值的信息等。
一、 评审目的：
检查、了解本公司环境/职业健康安全管理体系运行的适宜性、有效性和充分性，满足顾客要求及污染预防环境保护和职业健康安全的要求。
二、 评审内容：
1、之前管理评审的输出验证结果及应对措施执行情况；
2. 可能影响管理体系的内外部因素的变化；
3. 环境和安全方针、目标、指标和管理方案以及运行效果情况。
4、内部环境/职业健康安全管理体系审核报告。
5、顾客反馈信息的处理与跟踪验证。
6、预防和纠正措施改进的状况。
7、过程的业绩和产品质量的符合性。
8、环境表现及改进的机会和建议，危险源辨识和风险控制的有效性评价。
三、 参加对象：
董事长、总经理、管理者代表、各相关单位负责人。
四、评审时间： 
五、准备资料：
1、 内审相关资料，总经办负责。
2、 环境/职业健康安全管理体系工作汇报，管理者代表负责。
3、 各体系运行情况，各负责。
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