广州两化融合管理体系认证申请申请流程

总经理是管理评审的负责部门，总经办负责协助，编制《管理评审控制程序》。
总经办组织一年一次的管理评审会议，会议由公司总经理主持。评审内容包括但不限于识别两化融合改进的机会和两化融合管理体系变更的需求，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审输入至少应包括：
a)  所形成的信息化环境下的新型能力对于获取可持续竞争优势的符合性；
b)  评估与诊断的结果；
c)  监视和测量的结果；
d)  审核结果；
e)  考核结果；
f)  相关方反馈；
g)  可能影响两化融合管理体系的内外部环境变化；
h)  以往管理评审的后续措施；
i)  纠正措施、预防措施的实施情况；
j)  改进的建议。
管理评审输出至少包括以下有关的决定和措施：
a)  两化融合体系有效性的改进；
b)  两化融合过程绩效的改进；
c)  与获取可持续竞争优势有关的信息化环境下的新型能力的改进；
d)  两化融合方针、目标的变化；
e)  资源分配的调整。
管理评审的结果应形成报告，经管理者代表审核后，提交总经理批准，并发至相关部门。

在技术、业务流程、组织结构匹配与规范后，项目组应进行项目评估，项目达到预期目的后，将项目移交到信息部。信息部是运行维护的归口责任部门，制定相关的《ERP权限申请管理流程》、《常规变更管理流程》、《重大变更管理流程》、《常规事件管理流程》、《紧急事件管理流程》，以确保：
a)  明确运行维护的主体及相关方的责任和权限；
b)  实现日常运行维护与预防性维护的规范化和制度化；
c)  建立故障处理及应急响应机制，对运行风险进行有效防范。
信息部负责运行维护的监督。适宜时，信息部充分利用信息技术手段，实时动态采集、监视运行维护的相关数据和信息，开展统计分析，不断提高预防性维护水平，以确保技术系统持续稳定可靠。

a.充分识别收集顾客的需求与期望，对常规客户定单执行授签评审，组织相关部门对特殊合同订单产品要求进行会签/会议评审，并就评审结果与顾客沟通确认，保持合同确定、评审、签订的记录。评审结果传递到相关执行部门，保证订单执行。
b.负责组织售后服务，走访顾客，征询意见，与顾客有关的信息收集、传递。传递顾客的投诉。
c.负责产品质量改进的订单、运输问题的纠正预防措施制定及实施。
d.合理安排成品运输，确保产品的发运、交付到客户处。
e.负责本部门接收的管理类文件、技术类文件的日常管理工作。
f.收集国家政策、国内外行业参与者、市场态势、合作伙伴、竞争对手、客户需求等信息，传递给公司的管理层，作为制定公司战略、确定可持续竞争优势的需求、打造信息化环境下的新型能力的需求的输入。
g.与本部门工作有关的两化融合目标、职责与协调沟通、信息资源、信息安全、运行维护、数据开发利用、动态调整、改进等工作。

获取可持续竞争优势是公司建立、实施、保持和改进两化融合管理体系的初始来源和终目标。所获取的可持续竞争优势应与企业战略相匹配和协调。
随着信息技术的迅猛发展以及竞争的日益加剧，企业竞争优势难以长久保持。为应对内部条件和外部竞争环境的变化，企业应不断打造信息化环境下的新型能力，以保持竞争优势的可持续性。
总经理应在信息化和工业化两大历史进程同步推进的环境下，识别信息化带来的机遇和挑战，明确企业战略，并在组织内进行沟通。总经理应识别与企业战略匹配的可持续竞争优势，识别和确认拟打造的信息化环境下的新型能力，并确保可持续竞争优势获取对信息化环境下新型能力的要求得到确定并予以满足。企业战略调整后，应重新识别企业信息化环境下的新型能力的需求，必要时应调整相应的方针、目标。
公司在策划两化融合实施过程时，应以获取与企业战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点，具体见本手册7.2章节要求。
公司应在按照GB/T 23020-2013的相关要求进行评估与诊断时评估公司是否获取了相关的能力，具体见本手册8.2章节要求。
在信息技术不断发展的环境下，企业围绕其战略目标，将信息化作为企业的内生发展要素夯实工业化基础，推进数据、技术、业务流程、组织结构的互动创新和持续优化，充分挖掘资源配置潜力，不断打造信息化环境下的新型能力，形成可持续竞争优势，实现创新发展、智能发展和绿色发展的过程,需要企业进行两化融合管理体系贯标认证工作。
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