地区深圳
业务范围质量管理体系认证
时间3~7天
优势服务好,效率高
流程一对一
1贯彻、执行公司的质量方针和质量目标并作为本部门的质量工作准则。
2对本部门质量分目标的实现负责。
3组织落实各车间的责任制和奖罚制度。
4负责生产计划的安排和实施,具有生产计划调度、生产的全面管理的权限,对生产任务完成和产品质量负责。
5 及时掌握生产上各环节所需的原料、材料、物料供应情况。
6 员工依照工艺及有关规定,保质保量按时完成生产任务。
7 负责工艺装备的使用和管理。
8 负责生产设备的维护保养。
9 按照质量管理体系文件规定,实施生产过程控制,保证生产安全和清洁符合生产要求。
10做好产品质量自检、互检、专检以及质量预防工作,不接受、不生产、不传递不合格,使生产各过程处于受控状态。
11 做好产品标识,严格区分合格品和不合格品,保证产品的可追溯性。
12积极配合、参与对不合格品的评审、处置、控制工作。
13 做好半成品和产成品在车间的收发存放、搬运、防护管理。
14及时处理日常生产衔接中出现的问题,不断改进制造过程。
15搞好文明生产,调动全体职工的积极性,提高经济效益。
16负责检验和不合格品的归口管理,按照标准、产品图纸和工艺,负责对原材料、外购件、半成品质量检验工作。对不合格产品负责。
17负责对检测装置进行维护保养,并按规定送有的部门校验,确保检测设备能够符合国家标准要求,负责测量系统分析。
18 负责数据分析的归口管理,不合格**计划安排。
19负责本公司质量管理体系各过程的监视和测量。
20负责纠正/预防措施和持续改进的归口管理。
21负责内部和外部质量反馈信息的分析、传递、处理。
22负责实验室的管理工作。
23参与对供方的评价,QC小组等质量活动。
24负责产品可追溯性标识的验证和记录,负责检验状态的标识工作。
25负责组织召开质量例会。
奖励
4.6.1公司从每年营业收入中提取一定比例,作为知识管理基金。年度知识管理基金总额由 总经理确定。
4.6.2工程部根据知识产品项目的价值、质量、进度等情况,决定知识的津贴总额。
4.7知识产品的使用
4.7.1全部知识产品以电子文档的形式存储在办公室知识库中。
4.7.2知识库由办公室直接管理。对登记的知识产品,由办公室组织录入员加入到知识库中。
4.7.3知识产品的员工使用权限由技术总监确定。办公室负责使用权限的设定和维护。
4.7.4员工可随时通过办公室,按使用权限进行知识的检索、浏览和索取。
作用和承诺
5.1.1总则
本公司管理者应证实其对质量管理体系的作用和承诺,通过:
a.建立公司管理方针,并确保方针与组织的战略方向保持一致以及方针在公司内得到理解和实施;
b.在相关职能、层次、过程上建立公司管理目标,定期对目标的完成情况进行分析、总结以及改进,确保将管理体系要求纳入组织的业务运作以及实现管理体系预期的输出。
c.建立公司培训系统,定期制定培训计划,提高全体员工的过程方法的意识,传达有效的体系管理以及满足管理体系、产品要求的重要性。
d.建立合理的公司组织结构,确保管理体系所需资源能被获得;
e.建立有效的沟通渠道,吸纳、指导和支持员工参与对公司管理体系的有效性作出贡献,增强体系持续改进和创新;
f.管理岗位的任命,公司内部公开发布任命书,以支持其他管理者在其负责领域证实其作用。
5.1.2以顾客为关注焦点
管理者应证实其以顾客为关注焦点的作用和承诺,通过:
a.对可能影响产品符合性、顾客满意的风险得到识别和应对;
b.顾客要求得到确定和满足;
c.保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点;
d.保持以增强顾客满意为焦点;
质量方针
质量方针是本公司的质量宗旨,质量目标是实现质量方针而提出的定量化要求,是全体员工在今后一定时期内为之奋斗的方向,本公司通过建立并实施质量体系来确保实现这个目标。为了让全体员工能充分理解本公司的质量方针和质量目标的含义,并在今后工作中能确保贯彻,现把公司确定的质量方针和公司的质量目标予以颁布, 望公司全体员工为之努力,并结合本部门工作,将质量目标展开到相关岗位。
本公司质量方针是:
质量控制、始(石)终如一,顾客服务、实(石)心实(石)意。
释义:
1. 调动全体员工的积极性,以主人翁的姿态参与企业内部管理的全过程,采用新工艺、新技术生产出符合客户要求的优质石材制品,全体员工应树立客户就是上帝的思想,把满足客户要求及国家有关法律法规作为工作的出发点。
2. 全体员工应严格遵守公司各项规章制度,认真细致作好本职工作,并强化沟通,协调一致;全面实施ISO9001:2015质量管理体系,建立和完善公司质量管理体系的自我完善机制,加强检查、互相监督,积极采取措施改进质量管理工作,确保公司质量管理体系适应内外环境的变化并得到保持和改进,使我公司产品质量得到不断提高,以持续改进满足国内外客户动态的需求。
质量目标:
1、 成品一次检验合格率 ≥ 97%;
2、 顾客投诉季件数 ≤ 1件。
本公司总经理负责组织对质量管理目标及其实施的策划,该策划是针对实现质量方针,在公司的相关职能、层次、过程上确定质量目标,确保质量目标实施所需的资源和过程得到识别、实施、策划。
a.总经理应确保在本公司内部相关职能和层次上建立质量目标。质量目标应充分体现质量方针的精神,并考虑技术能力、运营、财务、相关方观点等。必要时需在各相应部门的层次上展开分解。次级目标作为对公司总体质量目标的支持,应与总目标保持一致;
b.质量目标应具体,具有可测量性。见0.2“质量目标”。
c.质量目标应考虑与本公司总目标和各部门分目标相适用的,能为本公司的质量管理体系持续改进奠定基础。
d.质量目标应重点关注与产品的合格率和顾客满意的程度相关,如:产品的检验合格率,客户满意度等等;
e.各部门对本部门的质量目标在每半年应进行统计,确认是否达成附件一“公司质量目标一览表”与本部门相关的质量目标;
f.各项质量目标必须形成书面文件,并发布执行。并在正式的内部沟通过程中进行总结交流,如悬挂在公司的公告栏上等。
g.公司对质量目标的达成情况将在定期的管理评审及日常监测中进行审查,必要时进行更新;
6.2.2为了确保策划的质量目标得到有效的实施,组织应确定:采取的措施;需要的资源;由谁负责;何时完成;如何完成;如何评价结果。
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1、公司在岗位工作人员任职要求明确了相关要求;
2、根据外部及内部需求,公司对组织及个人定期策划培训,以满足不新的知识要求;
3、公司培训资源包括会议室、技术人员经验、电脑、外来文件、咨询公司人员等,目前满足需求
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