知识
为提供合格的产品和服务，公司确定并保存以下知识，并在需要范围内可得到，以支持相应过程的运行，这些知识包括但不限于：
a）公司**；
b）公司管理体系文件；
c）相关部门收集的国家、行业标准、法律法规要求及客户要求（包括图纸、文件等）；
d) 提供的设备、仪器操作说明。
为应对不断变化的需求和发展趋势，公司应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并及时进行更新。
7.2 能力
公司编制《人力资源控制程序》,对承担管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求并进行培训，保留记录，以满足规定要求。
a) 编制《岗位说明书》，用以确定公司控制下影响公司体系绩效和遵守法律法规要求能力的工作人员所需的能力，以此作为的重要依据；
b) 基于适当的教育、培训和经验，确保这些人员能够胜任其工作；
c) 以各种方式如理论考试、操作考核、业绩评定及现场观察等办法对培训或其他措施的有效性进行评价。对于确实难以胜任岗位要求的人员，可以考虑采用再培训、调岗或解除劳动合同等措施，以满足质量、环境、职业健康安全管理体系的要求；公司存在特殊岗位包括：电工、起重设备操作工等。特殊岗位操作员工应后方可上岗。特殊岗位操作员工的任职资格由各行政部主管确认上岗资格；
d) 应按《记录控制程序》规定保持教育、培训、技能和经历的相关记录。
现场审核关注重点（仅针对ISO 14001:2015）
组织运用生命周期观点
如何运用生命周期观点，对其对活动、产品和服务实施控制或施加影响；
在识别和评价环境因素时，如何考虑生命周期的观点。
关于环境绩效的审核
环境方针是否包括持续改进环境管理体系以提高环境绩效的承诺；
用于表述或评价环境绩效的绩效参数有哪些；
从哪些方面监视、测量、分析和评价环境绩效；
针对环境绩效是否进行内外部沟通。
关于基于风险的审核
审核组成员应通过审核前会议或与管理者交谈，了解组织的风险（机遇），并在审核过程中充分沟通；
审核组在审核过程中均应关注涉及的风险、机遇，以及关键控制点；
审核组应评价风险（机遇）应对措施的有效性。
总则
公司考虑已确定的风险和机遇，应：
a) 确定监视和测量的对象，以便：
——证实产品质量、环境、职业健康安全要求的符合性（法律法规、客户、相关方要求和公司承诺）
——评价过程绩效
——确保管理体系的符合性和有效性
——评价客户满意度
——主动性绩效测量，跟踪重大风险危险源、重要环境因素的控制，跟踪管理目标和方案的落实情况及有效性
——被动性绩效测量，即监视环境、职业健康安全事件（包括事故、事件等）和其他不良环境、职业健康安全绩效的历史证据
——评价管理体系绩效和有效性
b) 评价外部供方的业绩；
c) 确定监视、测量（适用时）、分析和评价的方法，以确保结果可行；
d) 确定监测和测量的时机；
e) 确定对监测和测量结果进行分析和评价的时机；
f) 确定所需的管理体系绩效指标。
公司建立过程，以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。公司保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据。
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