公司需考虑的主要风险
5.2.1质量风险,例如:
a直接质量风险:产品质量问题,导致维修、投诉等风险。
b间接质量风险:产品使用过程,损坏了顾客的其它财产权或人身权,应负民事赔偿责任
5.2.2技术设计风险:
a安装方案不严谨造成质量问题,引发顾客投诉或要求停工
b顾客提供的设计图反复变更,导致工期延误,或增加材料消耗;
c设计变动造成进度缓慢,进度受阻,终造成经济损失
5.2.3实施性风险:
a生产计划安排失误导致工期延误
b采用新工艺、新技术带来的风险
c操作人员文化层次和意识较低,流动性大造成的质量问题
d与其他单位交叉操作造成计划执行和调整困难
5.2.4环境风险,例如:
a大环境不景气。
b人文环境:主要体现在不同时间、不同地区、不同的人消费习惯不同。
c法规、政策环境:国家法规及宏观经济政策、经济环境的变动,以及个地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资金融入以及企业运营的必要条件。
d经济环境:利率的变动、汇率的变动、同伙膨胀或通货紧缩等。
5.2.5政策性风险,例如
a原材料供应:主要包括了原材料的价格、质量和送货时间的变化、临时紧缺、采购过程的欺诈行为,采购人员的疏忽,导致原材料数量以及质量上的不达标等。
b员工风险:采购人员、服务人员,技术人员和其他生产管理人员,由于他们的疏忽导致的风险,以及各岗位主要人员的离职等风险。
c设备:生产设备出现意外的故障,甚至损坏等。
d供销链风险:主要包括供应商及顾客违约,以及供应或销售渠道不畅通等风险。
e法律纠纷:消费者投诉等潜在的法律纠纷。
f操作当地的社会治安、地方保护政策

7.4.2 内部沟通与信息交流
公司应:
a) 公司在不同层次和职能间沟通环境与职业健康安全管理体系有关的信息,包括环境与职业健康安全管理体系的变更;
b) 确保其信息沟通与交流使其控制下的员工为持续改进做出贡献。
7.4.3外部沟通与信息交流
应按合规义务和法律法规要求及其建立的信息交流过程,及环境与职业健康安全管理体系的相
7.5形成文件的信息
7.5.1总则
公司根据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、 ISO45001-2018标准要求,结合本公司的特点,建立和维持形成文件信息的质量环境安全管理体系,并建立《成文信息管理程序》明确公司文件的管理要求,以保证公司通过规范化的管理,实现公司的质量环境安全目标,向顾客提供满意的产品。形成文件信息的质量环境安全管理体系覆盖公司所有影响产品质量环境安全的业务过程、公司制订书面程序,明确规定公司各类文件和资料的发放范围和管理方法,确保质量环境安全管理体系的各个场所都能得到相应文件的有效版本,防止误用。
质量环境职业健康安全管理体系形成文件的信息的多少与详略程度应考虑:
a) 本公司的规模,以及活动、过程、产品和服务的类型;
b) 过程的复杂程度及其相互作用;
c) 人员的能力。
7.5.2 创建和更新
在创建和更新形成文件的信息时,公司应确保适当的:
a) 对文件应按类别、级别、适用范围、来源、使用和保管、版本和修订状态等特征进行标识和编号。每个文件的流水编号应是的;
b) 应执行文件收发登记制度;
c) 按文件类别、级别、适用范围等,规定制定、评审、更改和批准的权限,使文件在发布前得到批准,原则是层层授权,层层管理,确保文件是充分与适宜的。
7.5.3 文件的信息的管理
a) 应管理质量环境职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成文件的信息,以确保:
b) 确保在各使用部门可获得适用的文件;
c) 予以妥善保护(如防止失密、不当使用或不完整)。
d) 为管理形成文件的信息,适用时,公司应关注下列活动:
1) 按公司的实际情况,将公司文件加以分类管理,并作相应的文件一览表;
2) 确保对公司所有执行记录的储存、保护、检索、保管期限和处理方式的文件,得到有效的管理,以提供符合品质/环境管理系统要求和有效运作的证据;
3) 文件必须有版本规定,以识别文件版本状态;并在修订时须重新经过核准,经修订的文件必须保留修订或更改的证据;
e) 保留和处置。
对策划和运行质量环境职业健康安全管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息,订定外来文件的识别及管理准则。

环境因素识别评价
建立《环境因素识别与评价管理程序》,用以指导进行环境因素的识别、登记评价,以确定重要环境因素,以及对环境因素的定期更新。
a) 在识别环境因素和环境影响时,主要考虑以下几方面:
1) 环境因素的识别范围覆盖公司范围内所有过程、区域、原材料及过程中的各个环,包括相关方活动对环境产生的影响;
2) 环境因素的识别同时考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态,以及以下类型:
a) 向大气排放的污染物:如汽车尾气等;
b) 向水体排放的污染物:如生活污水等;
c) 固体废物/危险废物:如生产边角料、生活垃圾废弃物、消杀药品等;
d) 噪声排放:生产设备噪音等;
e) 水、电、原材料等能源资源的消耗。
b) 环境因素评价,主要从对环境影响的规模、范围、发生的频次、社会关注角度、法律法规的符合性及资源消耗等方面进行。
c) 通过广泛的识别和科学的评价,确定重要环境因素,编写【重要环境因素清单】,作为确定环境目标\指针和管理方案,或主要运行管理的依据。
d) 对登记在【重要环境因素清单】中的重要环境因素应在【目标管理方案】中作为具体实施计划加以管理,或通过制定相应的环境管理程序的方式加以管理;对因经济技术状况、技术条件等原因暂时无法实施时,要制定具体的管理计划。
e) 在法律法规变更或追加、更新或新服务运行、新方法的投入使用需要及相关方要求等情况,侧对环境因素进行评价和更新。
f) 正常情况下,每年公司对环境因素/重要环境因素更新。

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