总则
公司应确定：
a) 需要监视和测量什么：
b) 为确保有效结果所必须的监视、测量、分析和评价的方法；
c) 何时应对监视和测量结果进行分析和评价；
d) 公司应评价质量管理体系的绩效和有效性。
公司应保留适当的成文信息，作为结果的证据：
1) 各部门根据公司质量目标进行分解，转化为各部门具体质量目标，每月由人事行政部或技术质量部对这些目标进行考核，对各部门每月目标有效性进行测量和监视，每年进行分析和评价。
2) 各部门每月/每季度/每年各自对通过质量目标考核、人员能力评价、数据分析、持续改进、纠正措施、内部审核、管理评审等方法质量体系运行进行测量与监视，公司每年一次对质量体系绩效和有效性进行内部审核和管理评审并进行分析和评价。
3) 相关部门每日/每周/每月/每季各自通过评审、检验、试验、验证、验收、巡检、检查、监控等监视和测量方法对产品质量和服务符合性进行测量与监视，适时/周期进行分析和评价。
4) 技术质量部每日/每周对产品质量进行监视和测量，每月/每年进行分析和评价。
5) 经营部每年一次对顾客满意度进行调查，对调查的顾客满意度进行分析和评价。
6) 技术质量部每周期/每年通过评审、检验、检查、监控等监视和测量方法对外部供方的绩效进行监视和测量，每年对外部供方的绩效进行分析和评价。
7) 人事行政部通过风险评价标准和管理评审对风险和机会所采取措施的有效性进行监视和测量，每年进行分析和评价。
8) 人事行政部适时/每周期的内外部问题变化进行监视，每年进行分析和评价；
9) 经营部和人事行政部按各自职责对相关方需求与期望进行监视，每年进行分析和评价；
10) 监视/测量/分析/评价不符合/不合格时，相应责任部门采取相应的纠正和纠正措施，并由相关部门/相关人员进行纠正措施效果的验证。
公司应保留适当的成文信息，作为结果的证据。
外部供方的信息
公司应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的。
公司应与外部供方沟通以下要求：
a) 所提供的过程、产品和服务；
b) 对下列内容的批准：
1) 产品和服务；
2) 方法、过程和设备；
3) 产品和服务的放行；
c) 能力，包括所要求的人员；
d) 外部供方与公司的接口；
e) 公司对外部供方绩效的控制和监视；
f) 公司或其客户拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。
管理评审
9.3.1总则
建立《管理评审程序》，由管理者负责定期公司质量环境安全体系的管理评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与公司的战略方向相一致。
公司管理者按照计划的时间间隔评审本公司的质量环境安全管理体系，评审包括评价质量环境安全管理体系改进的机会和变更的需要。管理评审应按规定程序提前通知相关人员，以保证评审所需资料的准备完整、准确。
9.3.2管理评审输入
策划和实施管理评审时应考虑下列内容：
a) 以往管理评审所采取措施的实施情况；
b) 与质量环境职业健康安全管理体系相关的内外部因素的变化；
c) 有关质量环境职业健康安全管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：
1) 顾客满意和相关方的反馈、需求和期望，包括合规性义务；
2) 质量环境职业健康安全目标的实现程度；
3) 过程绩效以及产品和服务的符合性；
4) 不合格以及纠正措施；
5) 监视和测量结果；
6) 审核结果；
7) 外部供方的绩效，与外部相关方的沟通（包括投诉）。
d) 资源的充分性；
e) 应对风险和机遇所采取的措施的有效性；
f) 合规性义务的履行情况；
g) 参与协商的结果；
h) 环境与职业健康安全绩效；
i) 改进的机会。
9.3.3管理评审输出
管理评审的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：
a) 改进的机会；
b) 质量环境职业健康安全管理体系变更的需求；
c) 资源需求；
d) 环境目标未实现需采取的措施（必要时）；
e) 公司战略方向的任何影响。
公司应保留作为管理评审结果证据的形成文件的信息。
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