应急准备和响应
公司编制《应急准备与响应控制程序》,建立、实施和保持准备和响应在 6.1.1 识别的潜在紧急情况的过程。
a) 生产部根据危险源/环境因素辨识、风险评价的结果和法律法规的要求，确定潜在的紧急情况，如火灾、地震、台风、机械伤害、触电等。
b) 生产部通过策划措施做好响应紧急情况的准备，以预防或减轻它所带来的有害环境/职业健康安全影响。
c) 责任部门和人员在事故和紧急情况发生时，要快速做好响应，首先要保证人员的安全，再采取有效措施减少风险的损失。
d) 根据紧急情况和潜在环境影响的程度，采取相适应的措施预防或减轻紧急情况带来的后果。
e) 可行时，行政部应定期对应急程序和措施进行测试或演练，必要时让有关的相关方（如消防单位、客户单位等）适当参与其中。
f) 在定期测试和紧急情况发生后，或在管理评审时，应对应急准备和响应控制程序、预案的有效性进行评审，必要时进行修改。
g）适用时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训。
应保持和保留有关过程和潜在紧急情况响应计划的成文信息。
公司通过制定《危险源识别与评价控制程序》和《环境因素识别与评价控制程序》，确定那些与已辨识的、需实施必要控制措施的重大风险危险源和重要环境因素相关的运行和活动，以管理职业健康安全风险和环境风险，这应包括变更管理。
对于这些运行和活动,公司实施并保持:
a) 适合公司及其活动的运行控制措施：
1）消除危险源；
2) 用低危害的物质、过程、运行或设施替代；
3) 使用工程控制和或工作的重新组织；
4) 使用管理控制，包括培训；
5) 使用充分的个人防护用品。
公司把这些运行控制措施纳入总体的职业健康安全和环境管理体系之中。
b) 与采购的货物、设备和生产服务相关的控制措施；
c) 与进入工作场所的承包方和访问者相关的控制措施；
d) 形成文件的程序,以避免因其缺乏而可能偏离环境、职业健康安全方针和目标；
e) 规定的运行准则,以避免因其缺乏而可能偏离环境、职业健康安全方针和目标。
保留成文信息，必要的情况下，确信这个过程已经按策划实施。
客户和员工满意
a) 客户满意
9.1.1 总则
公司应监视、测量、分析和评价其质量、环境和职业健康安全管理体系绩效。应确定：
a）对质量管理过程、重大环境影响和重大危险源有关的运行进行例行监测和测量。
1) 采取适当的定性或定量的方式，对质量管理过程、员工的职业健康状况、各项生产和经营活动的安全状况、环境数据进行监测和测量；
2) 对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况进行监视；
3) 对质量/环境/职业健康安全方案的实施情况、各项工作和活动是否按照规定的条件运行，进行主动性的绩效测量；
4) 对事故、事件、疾病和其他不良的环境/职业健康安全管理绩效进行监测和记录。
应充分记录监测和测量的数据，以便为纠正措施和预防措施的分析提供基础。
b）适用时，监视、测量、分析与评价的方法，以确保有效的结果；
c）组织评价其环境绩效所依据的准则和适当的参数；
d）何时应实施监视和测量；
e）何时应分析和评价监视和测量结果。
适当时，公司应确保使用经校准或经验证的监视和测量设备，并对其予以维护。
公司应评价其质量、环境和职业健康安全绩效和管理体系的有效性。
公司应按其建立的信息交流过程的规定及其合规义务的要求，就有关质量、环境和职业健康安全绩效的信息进行内部和外部信息交流。
公司应保留适当的文件化信息，作为监视、测量、分析和评价结果的证据。
具体工作执行《监测和测量控制程序》及《数据分析控制程序》
b) 员工满意
为了解员工对公司的职业健康安全管理的满意度，定期组织员工满意度调查，调查员工的满意度，并对调查的结果，结合员工日常的投诉、职代会的员工的提案等进行员工满意度的分析，以改进员工的工作条件，持续改进职业健康安全绩效。
-/gbafcjj/-
http://iso9001fsc1.b2b168.com
