应急准备和响应
建立《应急准备和响应程序》以准备和响应潜在的紧急情况，并应：
a) 按照计划活动准备响应以防止或减缓紧急情况时的负面环境影响；
b) 对实际的紧急情况进行响应；
c) 采取措施防止或减缓紧急情况和事故的发生的后果；
d) 如果可行，定期测试程序；
e) 定期地评审和修订程序。尤其在事故，紧急情况发生或演习之后；
f) 提供与紧急准备和响应的相关的信息和培训，适用时，包括在公司管理下的相关方。公司应保留成文信息以表明程序被按计划执行。
4.3 建立相应获得渠道
对环境及职业健康安全管理的法律、法规、标准及其他要求，每季度行政人事部和相关部门通过以下几种方式获取：
4.3.1 通过书面的资料或刊物如：专业报纸、杂志、专业出版社以及与ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系有关的书籍获取。
4.3.2 通过相关的网站获取。
4.3.3 通过**有关部门获取。
4.3.4 通过专业机构（如工会、有关的协会、专业团体、**部门如安监局、**、住建部等）获取。
4.3.5 各职能部门也可按《信息交流管理制度》的规定向行政人事部获取。
4.4 获取、存档、备案
行政人事部将经识别后确认为适用于本公司的环境、职业健康安全管理的法律、法规、标准及其他要求汇编成《适用法律法规、标准规范和其他要求一览表》，同时做好存档、备案工作，以便查找和使用，并按《成文信息管理制度》对获得的法律法规进行管理、控制。
4.5 评审、更新
4.5.1 确认为适用于本公司的环境管理和职业健康安全的法律、法规、标准及其他要求或更新后的文件在下发传达前，由行政人事部组织相关部门对其适用性进行评审。
4.5.2 行政人事部对相关环境及职业健康安全管理的法律、法规、标准及其他要求的新版本进行跟踪，并在相关文件更新后及时获取新的版本。
4.5.3 行政人事部按《成文信息管理制度》要求补充和修改《适用法律法规、标准规范和其他要求一览表》,并及时通知有关部门。
4.6 传达
行政人事部及相关部门应向员工及时地传达或传递环境及职业健康安全管理的法律法规及其他要求，加强对员工的培训和教育，具体按《信息交流管理制度》和《人力资源管理制度》执行。
4.2.1.3 政策法规、标准类的资料信息由工程部/技术部/等各相关部门负责收集、更新、整理、保存，详见《合规义务管理制度》及《成文信息管理制度》；
4.2.1.4 外部质量、环境、职业健康安全检查、参观、访问由相应部门、项目部负责接待安排，并将结果报主管部门；
4.1.2.5 战略发展中心、行政人事部、工程部、物资采购部、各项目部及相关部门分别负责与顾客、工程合同方、物料供应商、废物收购方、顾客等相关方进行信息沟通，对其环境施加影响，详见《相关方管理规定》；
4.1.2.6 当相关方提出的有关意见或申诉时，由接待单位将原因填写在《信息联络处理单》，传递与相关部门，由责任部门提出处理意见或建议，报主管批准后实施，并将处理结果反馈给相关方。当对方有要求时，应在一周内给予解决或答复；当涉及多个部门时，可由对应部门以《信息联络处理单》的形式传递给总经理或副总经理组织处理。
4.2.2 内部信息的收集与处理
4.2.2.1 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常正常信息；工程 部按照相应程序文件的规定传递方针、目标和指标、管理方案、内部审核及管理评审结果、更新的法律法规等信息；
4.2.2.2 管理者代表通过各种会议或采用公司文件、刊物等形式向全体员工宣传解释公司的方针、目标（指标）和管理方案；
4.2.2.3 行政人事部通过板报、小册子、内部刊物、会议等形式向全体员工宣传质量意识、环保意识、职业健康安全知识，包括管理者代表的任免、员工代表工会的作用等；
4.2.2.4 公司建立员工代表机制，员工有监督环境、职业健康安全的状况，公司如有计划直接或间接改变施工作业场所安全卫生情况时，要事先与员工进行商讨。员工代表作为员工的代表参与有关职业健康安全事务决策的协商工作，并将有关决议通过有关文件向员工进行通报；
贮存和保养
4.4.1 经检验符合规定要求的产品，入库手续，由仓库管理人员负责贮存。
4.4.2 对于顾客或外部供方财产的贮存和维护，应根据产品的特点，或按照顾客的要求进行控制，并定期检查产品状况，防止由于贮存、维护不当造成变质、损坏或丢失。
4.4.3 顾客提供的产品在贮存期间，由项目部按进行保管，按《采购管理制度》，做好产品标识工作。
4.4.4 仓库管理人员按管理要求定期进行实物清点和检查，如有丢失、变质、失效等情况发生，应及时向顾客报告，明确责任及商议补充供货办法，并按本程序4.2条的要求对补、品进行验证和检验。
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