运行策划和控制
8.1.1 质量体系运行的策划和控制
公司策划、实施和控制满足生产和服务要求所需的过程，保持与管理体系其他过程相协调，并采取管理手册“6”所确定的措施：
a）确定生产和服务的要求，包括客户、相关方、合同及法律法规的要求及公司内部要求；
b）建立下列内容的准则：
1）过程；
2）产品的接收。
c）确定符合生产和服务要求所需的资源；
d）按照准则实施过程控制；
e）在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息：
1）确信过程已经按策划进行；
2）证实产品和服务符合要求。
策划的输出应适合公司的运行需要。
公司应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。
生产和服务的控制
公司建立、实施和保持《生产与服务控制程序》以确保服务是在受控条件下提供，其受控条件在体系文件和服务提供过程的策划文件中进行了规定，适用时包括如下内容：
由生产部制定《生产与服务控制程序》策划并执行生产与服务提供的控制，生产部根据生管部生产通知做好相关生产安排：
a）生管部负责生产排程和生产进度确认。
b）品管部负责按照要求使用检测设备，按照标准作业SIP进行实施。
c）生产部负责生产作业及设备对设备实施维护保养，以保证在服务过程中的设备满足服务要求。
e）配备具备能力的人员，包括所要求的资格；企业定期组织岗位技能培训，如对检验员的检验要求和计量设备的培训、制程检验规程培训等
f）若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认；具体如下：
1）进行技艺评定,并在实施前得到批准;
2）对人员资格和设备的能力进行鉴定;
3）编写相应的作业规范;
4）对过程参数进行监控;
5）对以上特殊过程当材料、人员、设备及工艺发生变化时应对已确认的过程及时进行再确认，经识别，公司需确认的过程为：密封环端面研磨。
g） 采取措施防止人为错误；企业进行现场区域和产品标识清晰、标识，
h） 实施放行、交付和交付后活动，对原材料、半成品和成品的放行，应执行《生产与服务控制程序》的有关规定。产品的交付由市场部按顾客*要求地点送货，与顾客共同验收后交付完毕；产品交付后的活动由市场部负责业务的售后服务（如负责组织产品售后服务工作、负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨，负责保存相关服务记录、负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨，负责保存相关服务记录、负责对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和潜在需求，执行《客户满意度控制程序》
环境污染治理技术
四、噪声控制技术
1.声源的控制
2.噪声传播途径的控制
吸声降噪
隔声减噪
消声降噪
减震降噪
3.接收者的保护
法律法规及环保标准
一、环境管理与环境管理原则
预防为主，防治结合
环境影响评价和“三同时”制度，建设项目
清洁生产促进法
污染控制的管理
二、环境保律法规概述
宪法中的环境保护条款
环境保
国际公约 环保法规（） 污染防治法 其它法律中的环保条款
地方环境保规 （地方人大） 国家环境保护规章 （**）
地方环境保护规章（地方**）
污染防治法 资源保
污染防治法：水污染防治法、大气污染防治法、固体废物防治法、海洋环境保
噪声污染防治法、清洁生产促进法、环境影响评价法
资源保：森林法、水法等
法规：排污费征收使用管理条例、危险化学品安全管理条例、建设项目环境保护管理条例、国家危险废物名录
意识
公司编制《人力资源控制程序》，确保在公司控制下进行工作的人都知晓：
a）管理方针；
b）与他们工作相关的管理目标，及其相关的实际或潜在的质量/安全/环境影响；
c）他们对管理体系有效性的贡献，包括提高管理绩效的益处；
d）影响质量/环境/职业健康安全的员工能够认清有效的内部沟通和外部沟通的必要性；
e）不符合管理体系要求的影响，包括不履行公司管理体系和法律法规要求。;
f) 与他们有关的事件及事件调查的结果；
g) 与他们有关的危险源、职业健康安全风险及所确定的措施；
h）有能力将他们自己从他们认为会对他们的生命或健康构成危急和严重危险的工作状态中转移出来，而且并保护他们免受因此而导致不当后果的安排。
环境 environment
组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora,fauna, humans, and their interrelation
Note 1 : 外部存在可从组织内延伸到地方、区域以及**系统；.
Note 2 : 外部存在可以描述为生物多样性、生态系统、气候或其他特性。
1）举例说明工作环境和环境管理体系的环境区别？
a) 电焊工在操作时—粉尘产生，员工佩戴口罩
—粉尘产生，飘撒到空中，影响周边居民正常的生活
b) 车间温度太高，影响员工的正常工作
c) 化妆品包装盒丝印车间气味很大
d) 锅炉房内部噪声大
e) 生产区和非生产区中间设一个缓冲区确保没有交叉污染，保证生产区洁净/厕所与车间之间应设缓冲区，并有防臭、防蚊蝇昆虫、通风排气等设施
2）外部存在的含义是什么？
a) 外部存在从组织内延伸到**系统，环境问题不能孤立的认为是一个组织的问题，诸如大气污染（雾霾），海洋污染，臭氧层破坏等
b) 关注相关方（标准与相关方有关系）
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