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ISO27001认证：
1.符合法律法规要求
的获得，可以向机构表明，组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权等。
2.维护企业的声誉、和客户信任
的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
3.履行信息安全管理责任
的获得，本身就能组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。
4.增强员工的意识、责任感和相关技能
的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
5.保持业务持续发展和竞争优势全面的的建立，意味着组织核心业务所赖以持续的各项得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。
6.实现风险管理
有助于更好地了解信息系统，并找到存在的问题以及保护的办法，保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保有序而稳定地运作。
7.减少损失，降低成本的实施，能降低因为潜在安全发生而给组织带来的损失，在信息系统受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到低程度
内部组织及沟通
1) 信息安全工作小组组织各个部门通过公告、内部网络、宣传物品、活动、通告、会议及培训把有关信息安全方面的政策及其它事项传达予各员工；
2) 员工对公司信息安全管理体系有任何意见可向其部门主管或其所在部门信息安全员建议、投诉；部门主管或信息安全员将员工的意见分类后向信息安全工作小组反映并填写《信息安全管理体系意见表》，信息安全工作小组联同各部门按此表格进行跟进并进行有关调查；
3) 信息安全工作小组负责收集和汇总《机构及特定利益团体联系表》的信息。
4) 信息安全管理体系的管理评审结果应由信息安全工作小组向各部门负责人员讲解及监察其执行情况；
5) 信息安全工作小组联同各部门建立及维护信息安全管理体系的文件控制制度；
6) 每月召开安全例会，传达公司安全精神和公司内部信息安全相关工作；
7) 员工有关于信息安全管理体系方面的建议和问题可以通过email直接发邮件

ISO27001认证对于数据的敏感
1、一级：重要敏感数据， 包括公司数据资产，主要用于公司直接营收的数据，如提交给客户的客探结果数据，泄露会造成直接经济损失。公司核心数据，经过加工的数据，有全方面的数据信息，需要严格管理，如客户肖像库，信息库，客户方提供的需要通过业务平台操作的数据，泄露后对公司可能造成全面损失。这些数据被非法复制传播后，可造成经济上的重大损失和引发重大安全事故及涉诉事件。由所涉及到的部门人员：服务部、如涉及数据由部共同承担安全管理责任。标记为D1。主要包括：
 业务结果数据
 客户信息数据
 系统或网络安全控制配置数据，防火墙数据
 业务帐号安全配置数据
 业务运行配置数据
 敏感客户业务原始数据
 录音记录数据
 帐目数据
 其他敏感信息数据
2、二级：非敏感重要数据，包括公司系统数据，由各种公司系统产生出的原始数据，限制范围使用，泄露对公司有可能造成某方面损失。如启通宝系统通话记录，客探系统记录，被非法复制传播或丢失、损坏后，可造成一定的经济损失或引发客户投诉事件。由所涉及到的部门人员：服务部承担安全管理责任。标记为D2。主要包括：
 业务过程数据
 启通宝通话记录
 客探系统数据
 系统运行日志数据
 其他重要数据
3、：公司内部非敏感数据及第三方非敏感数据，不对外公开，但公开对公司无损失的信息，如话术列表、在项目施工中或开发测试中涉及到的客户方提供的测试数据或业务数据。由所涉及到的部门人员：服务部、测试部，销售部，研发部共同承担安全管理责任。标记为D3。主要包括：
 员工通讯录
 话述信息数据
 系统测试业务数据
 项目施工测试数据
 项目施工过程数据
 销售业绩数据
 其他非敏感数据

ISO27001认证流程：
1、服务部：
1)对公司经营或运营数据资产进行统一编号。
2)负责制定公司数据资产安全管理制度。
3)负责对一级业务结果数据资产进行安全管理，标注一级数据资产及其介质，在传输时须进行加密传输，并由专人保管。
4)负责对二级业务过程数据进行安全管理，标注二级数据资产及其介质，由专人保管。
5)制定维护数据资产清单。
6)数据调阅管控：签发审批单，做好审批记录。
7)对服务数据资产及其介质分级标注。
8)操作计算机只安装允许配置的软件，并制定和维护允许安装的软件清单。
9)存储在任何介质中一二级的不用的、过时的或无效的数据须进行不可恢复性。前须经过主管审批通过，执行时须经过至少二人确认。
10)对于二级系统和业务数据，须对登录帐号配置相应的访问角色权限。不同的角色访问不同的数据。
11)在数据管理软件中配置和控制登录权限，打开操作日志等。
12)对数据存储服务器控制和配置帐号权限。
13)在业务系统软件中配置和控制登录权限，打开操作日志等。
14)对数据操作使用的环境场地进行安全配置。
15)对数据操作使用的网络安全环境进行安全配置。
16)对服务器网络和计算机只打开需要的设备和端口。
17)数据操作进行，必要时安装设备。
18)对移动介质存储数据进行管理和控制。
19)对于一二相关系统和业务数据进行数据备份管理。
20)保证项目实施过程中一级数据中系统配置数据的安全使用，防止复制传输过程中被非法传播、遗失、损坏。
21)保证项目实施过程中二级数据的安全操作，防止二级数据被损坏或丢失。
22)保证项目实施过程中的其他数据的安全。

ISO27001认证
1. 目的和范围
为了确保现行信息安全管理体系的适宜性、充分性和有效性；现行信息安全管理体系持续有效地满足标准的要求；公司的信息安全方针和目标适应自身发展的需要，对信息安全管理体系进行评审，特制定本制度。
本制度适用于信息安全管理体系管理评审过程。
2. 引用文件
1) 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励各部门研究是否可使用这些文件的版本。凡是不注日期的引用文件，其版本适用于本标准。
2) GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013  信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求
3) GB/T 22081-2016/ISO/IEC 27002:2013  信息技术-安全技术-信息安全管理实施细则
4) 《纠正和预防措施控制制度》
5) 《文件控制制度》
3. 职责和权限
1) 信息安全管理小组：负责对信息安全管理体系进行管理评审，对体系的变更和修改进行决策。
2) 体系负责人：负责组织召开管理评审会议，并向信息安全管理小组汇报信息安全管理体系的运行情况。
3) 信息安全工作小组：负责管理评审材料的收集,并根据管理评审的决定，组织进行跟踪、验证实施效果。
4) 行政部: 负责管理评审相关材料的备案。
5) 各部门：负责本部门提供评审材料。
ISO27001认证，即“信息安全管理体系”，是标准的IT类企业专项的认证，ISO27001是在世界上公认解决信息安全的有效方法。取得体系认证可使企业:
1符合法律法规要求
的获得，可以向机构表明，组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权、商业秘密等。
2维护企业的声誉、和客户信任
的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
3履行信息安全管理责任
的获得，本身就能组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。
4增强员工的意识、责任感和相关技能
的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。
5保持业务持续发展和竞争优势
全面的信息安全管理体系的建立，意味着组织核心业务所赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。
6实现风险管理
有助于更好地了解信息系统，并找到存在的问题以及保护的办法，
保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保信息环境有序而稳定地运作。
7减少损失，降低成本
ISMS的实施，能降低因为潜在安全事件发生而给组织带来的损失，在信息系统受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到低程度
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