昆明FSC认证是指什么 FSC森林认证

1.  目的
对管理体系所需的记录予以控制。
2.  范围
使用于为从原料进厂到销售整个过程FSC认证过的物料与非认证过的物料区分的管理体系有效运行的记录和报告。
3.  职责
3.1 质检部负责监督、管理各部门的管理记录。
3.2 各部门资料员负责收集、整理、保管本部门管理记录。
3.4 各部门负责人负责批准本部门编制的管理记录格式。
4.  程序
4.1 各部门资料员负责收集、整理、保存本部门管理记录。
4.2 管理记录的格式、标识编号：
各部门的管理记录格式，由各部门负责人组织编制、审批，报质检部备案。管理记录的标识编号按《文件控制程序》执行。
4.3 管理记录的填写
管理记录填写要及时、真实、内容完整，字迹清晰，不得随意涂改，如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，应将该项目用单杠划
去。
4.4 管理记录的保存、保护与销毁
4.4.1 各部门的资料员必须把所有的管理记录分类、依日期顺序整理好，存放于通风、干燥的地方，以便查阅。所有的管理记录保持清洁，字迹工整清晰。各部门按规定的期限保存记录，采购和销售文件、培训记录、生产记录、数量统计、标签批准等FSC管理记录的保存期限为五年，若**过保存期限或其他情况需要销毁时，由资料员填写《文件销毁申请单》经管理者代表审核，报总经理批准，由授权人执行销毁。
4.4.2 质检部编制《FSC/COC管理记录清单》，将公司所有与管理体系运行有关的记录汇总，包括名称、编号（版本）、保存期、使用部门等内容，交管理者代表审批，并汇集备案记录的原始样本。各相关部门可根据工作需要对记录进行设计更改，同时把更改后的记录报质检部备案，更改前的记录需保存的必须保存，需要销毁的必须销毁。
FSC森林认证和林产品标签体系一般包括以下基本要素：森林可持续经营的标准：标准是认证评估的基础。
森林经营的认证（一致性评估）：以立方式按照标准对森林经营单位进行正式审核。
产销链的审核：通过对文件的评估、认证产品的销售或购买数量，以及对仓库和产品生产过程的定期检查确定产品的来源。
林产品的标签：以森林经营的认证与产销链的审核为基础，企业可以申请标签作为传递信息的工具。 　授权：对认证机构的能力、可靠性和立性进行认定。它是对认证和标签过程的补充，其目的是提高第三方认证机构的可信度。

1. 目的
为了正确使用FSC标志，达到顾客所需要FSC产品的目的。
2. 范围
适用于公司生产的FSC订单的产品上和产品外。
3. 职责
3.1质检部负责FSC标志的使用和管理工作。
3.2质检部根据公司顾客的需要，将FSC标志使用在公司的产品外和产品上。
3.3各相关部门将根据顾客的产品要求、包装要求，将FSC标志用在产品上。
4. 程序
4.1 FSC标签审批
4.1.1 FSC标签在使用之前必须经过申请审核的认证机构进行审批，经认证机构通过后才可以使用，同时审批的记录材料要保持五年以上；审批通过后的标签如果又进行了修改，那么必须再次提交审批，审批通过后才可以使用修改过后的标签。
4.1.2 标签的申请方法：公司在通过审核获得证书后，预留给审核机构的邮箱中会收到标签申请所需的账户和密码，登陆
标签生成器的网站按照规定步骤操作即可。
4.1.3标签申请包括认证产品使用标签和宣传用标签。
4.1.4FSC标签常识：
a)产品的标签表示含有来自于FSC认证的森林的原料。标志文本是“[产品品种]来自良好管理的森林”。
b)产品的混合标志表示来自于FSC认证的森林的原料，FSC控制的木头或合格的再生纤维都含有。标志文本是“[产品品种]来自可靠来源”。
c)产品的再生标签表示只含有再生纤维。标志文本是“[产品品种]由再生材料制成”。

目的
世界自然基金会为FSC森林认证做的推广宣传画
(1). 提高森林经营单位的森林经营水平，促进森林的可持续经营；
(2). 稳定企业现有产品市场份额，并为进入新市场创造市场准入条件。
除此之外，FSC森林认证还可以实现以下目标：区分产品；森林服务的商品化；降低投资风险；促进利益各方的参与；获取财政资助；加强法律实施等。FSC森林认证的要素。

成品的处理与销售的记录保存。
相关单据以及产品认证信息，如，认证产品描述、认证公司的认证信息，运输单据等FSC产品清单中销售给所有客户的FSC认证产品的销售记录与所销售的FSC认证成品的价值，由销售部作好单据的记录与保存。
相关文件
文件控制程序
FSC标志使用控制程序
相关文件记录：
FSC销售数量登记表
销售合同
合同评审表

箱单
提单
产品发货单
1.目的：
为保证对FSC顾客、供方和相关方的反馈意见（设诉）快速有效处理并反馈，以改善提高FSC的管理，达到顾客、供方及相关方满意。
2.范围
本程序适用于与FSC产品有关的顾客反馈信息的处理所涉及的工作和部门。
3.职责
3.1销售部负责对顾客反馈的有关FSC相关内容的意见（投诉）的收集和记录。
3.2质检部负责对处理过程的跟踪和协调。
3.3采购部负责供方投诉意见的收集和记录。
3.3其他部门按处理要求履行职责。
3.4销售部负责对FSC处理结果给顾客反馈。
4.处理程序
4.1当接收投诉时，公司应：
a) 两周内由销售部向顾客告知已收到投诉，并通知认证机构。
b）由销售部、采购部收集和确认所有的必要的信息，来评价和确认投诉，并做出决定。
c)由销售部和采购部正式地跟投诉者投诉的决定和投诉处理过程进行沟通。
d)质检部负责监督，确保纠正和预防措施已被采取。
4.2销售部接到顾客意见（投诉）后及时记录于《FSC顾客投诉处理记录》中，同时上报公司总经理。总经理根据反馈信息内容，直接批准处理或委托分管副经理决定处理意见。
4.2.1处理意见应明确处理事项,负责部门(人员)和时间要求。
4.2.2涉及贴错标签、FSC原料或产品出现违反法律法规的情况，总处理时间（包括召回）不得**过。
4.2.3将处理意见下达有关部门。
4.3有关部门根据处理意见，分别对处理事项展开工作并记录。
4.3.1责任部门针对反馈信息及时分析问题原因。
4.3.2对有追溯要求的由采购部和销售部进行追溯。
4.4针对发生问题的原因，由责任部门制定并采取纠正预防措施。
4.5产品需召回时由销售部根据销售部提供的供方信息追溯记录报告实施召回。
4.6在处理过程中应记录过程和处理结果，由采购部、销售部跟踪协调。
4.7 三个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者几组织的认证机构。
4.8处理完毕上报公司经理同意后转销售部。
4.9由销售部和采购部汇总处理结果，确定并记录反馈内容，及时给顾客、供方及组织的认证机构反馈。
5.相关记录
FSC顾客投诉处理记录
http://iso9001fsc1.b2b168.com