协助顾问-汽车质量管理体系认证

当发现不合格品被发运时，应由采购部立即通知顾客。
当交付后顾客反映产品不合格时，由管理者代表组织进行评审，并及时派人到现场处理以确认不合格事实，由现场服务人员分析原因，采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施，包括调换、修理、赔偿、降价、道歉或按其它规定处理，以满足顾客的正当要求。现场处理人员应填写《8D报告》。
当顾客使用产品失效或退货时，由质量主管组织品质部、采购部和生产部等进行评审，制定处置方案，填写《不合格品处置单》，并按《持续改进控制程序》要求，采取适宜的纠正措施，防止类似的不合格品再次产生。
品质部应每半年对不合格品发生的情况，利用柏拉图、鱼刺图等进行统计分析，必要时制定不合格品**减少计划。
公司应确保对不合格品进行评审、审理和处置的人员能够立行使职权，不受追求生产进度等外在因素干扰。
办理IATF 16949认证过程中可能会遇到一些难点，包括：
复杂的要求：IATF 16949标准对汽车质量管理体系的要求严格和复杂。理解并满足这些要求可能需要投入大量的时间和资源，并且需要与各个部门和层级的人员密切合作。
文档控制：IATF 16949要求组织建立详细的文件控制程序，并对文件进行严格管理。确保所有文件的准确性、新性和可访问性可能是一个挑战。
供应链管理：IATF 16949对供应链的要求严格，组织需要与供应商建立有效的质量管理合作关系，并确保供应链的一致性和稳定性。
文化和组织变革：实施IATF 16949标准可能需要进行组织文化和工作流程的变革。这可能涉及到员工的培训和意识提升，以及与既有实践和习惯的调整。
审核准备：外部审核是获得IATF 16949认证的重要步骤。为了*审核，组织需要做好充分的准备工作，包括文件准备、内部审核和纠正措施的实施。
要成功办理IATF 16949认证，组织需要充分了解标准要求，建立有效的质量管理体系，并与认证机构密切合作，确保满足要求并持续改进。

全尺寸检验和功能试验
品质部按按顾客要求的频次，及控制计划的要求，对所有的产品进行全尺寸检验或功能验证，填写报告。报告应符合顾客的工程材料及性能标准，其结果必须可供顾客评审。
外观项目
若产品被顾客为“外观项目”，或本公司有外观检验要求时，应确保：
a）适当的资源，如外观项目评价区有适当的照明，保持外观检测台清洁；
b）适当时，提供标准样品，包括颜色、纹理、光泽、结构等。评定外观质量的设备要依据《监视和测量装置控制程序》的要求实施控制。
c)维护和控制外观标准样件及其评价设备；
对从事外观评价人员的能力和进行验证。

不合格监视和测量装置的管理
计量器具管理人员应在《监视测量设备一览表》上登记量具使用位置。
当操作工在任何情况下发现监视和测量装置失效时，应立即停止使用，并交品质部进行处置，确认合格后方能使用。同时，生产单位应对原采用该测量设备检测的产品进行隔离和标识，并重新测量评价；对其所测已交付或发给下道的产品应*通知顾客或下道。
对检定不合格的测量装置，由品质部通知相关部门采取以下措施并保持记录：
a) 对不合格的测量装置进行标识和撤离现场。
b) 对以往测量结果的有效性进行评价，并采取后续措施。
c) 对已发运的可疑产品通知顾客，并采取后续措施。
对本公司能修理的自制量具，由品质部组织按《基础设施控制程序》要求进行修理。对本公司不能修理的量具，由品质部联系外送修理。修理后的量具应按4.2要求再次检定。

iatf16949认证机构有哪些，各有什么优劣势
IATF 16949是一种国际性的汽车行业质量管理体系标准，旨在确保汽车供应链中的质量管理和连续改进。以下是一些常见的IATF 16949认证机构，它们在认证服务方面具有一定的优劣势：
TÜV SÜD: TÜV SÜD是的认证机构之一，具有广泛的汽车行业经验和知识。他们提供全面的IATF 16949认证服务，并为客户提供技术支持和培训。
Bureau Veritas Certification: Bureau Veritas Certification在范围内提供IATF 16949认证服务，并以其性和丰富的行业经验**。他们的网络使其能够为多地区的组织提供支持。
DNV GL: DNV GL是一家性的认证机构，拥有广泛的汽车行业经验和知识。他们提供IATF 16949认证，并注重可持续性和业务改进方面的支持。
***: ***是一家性的认证机构，在汽车行业中具有丰富的经验。他们提供IATF 16949认证，并提供的咨询和培训服务。
Intertek: Intertek是一家的质量认证和检测机构，在汽车行业中拥有广泛的经验。他们提供IATF 16949认证，并提供供应链质量管理和供应商评估等附加服务。
每个认证机构都有其特的优势和特点，例如覆盖能力、知识、行业经验和客户支持等方面的差异。选择合适的认证机构应考虑以下因素：
能力和声誉：确保认证机构具备相关行业经验和知识，并且在质量管理体系认证方面具有良好的声誉和信誉。
覆盖和支持：如果组织在范围内经营或供应，选择具有网络和支持能力的认证机构可能更有优势。
附加服务：一些认证机构可能提供附加的咨询、培训和供应链管理支持等服务，这些服务可能对组织的质量管理和改进有帮助。
费用和时间：考虑认证过程的费用和时间要求，与不同的认证机构进行比较，并选择符合组织需求的认证机构。
在选择认证机构时，建议与多个机构进行沟通，了解其能力、经验和服务范围，以便做出明智的决策。
1目的
通过采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生；采取措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。
2范围
适用于已发现的不合格或潜在不合格所采取的纠正、纠正措施和预防措施。
3职责
3.1品质部
a) 是纠正/预防措施的归口总务部门。
b) 负责对纠正/预防措施的实施情况进行协调、检查和验证。
3.2管理者代表负责重大纠正措施/预防措施的审批和实施过程中的协调工作。
3.3责任部门负责对出现的不合格/潜在不合格制定纠正/预防措施，并组织实施。
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