广东FSC认证申请

登记
质检部依据负责人审批的数量和发放范围负责印制相应的文件份数，并负责文件收发和填写《文件发放回收记录》。
标识和受控
a）各类文件的份/册数量序号应标识在文件封面上
b) 受控文件的标识方式：
《FSC/COC管理手册》等各类管理性文件，在每份文件封面页加盖红色“受控”字样。
文件的更改
a) FSC管理体系文件由质检部组织更改，填写《文件更改申请单》，经管理者代表审核，报总经理批准后更改，由质检部发放，并保留文件更改内容的记录；
b) 其他文件的更改由各相应部门人员进行更改、发放、处理。如果其他部门审批时，该部门应获得审批所依据的有关背景资料；
c) 所有被更改的原文件必须由相应部门收回，以确保有效文件的性。
文件的领用
a) 文件领用者应填写《文件领用审批表》，经相应主管部门负责人审批方可领用；
b) 因破损而重新领用的新文件，分发号不变，并收回相应的旧文件；因丢失而补发的文件，应给予新的分发号，并已丢失的文件的分发号失效；
发放部门作好相应发放签收记录。
1.目的
对生产的全过程进行有效控制，确保生产的FSC产品使用的原料是通过FSC认证的原料，并且与非认证物料区分。
2. 范围
适用于FSC产品组所有的生产过程的控制。
3. 职责
3.1销售部负责FSC产品合同签定通知单的编制，并通知生产部门。
3.2生产部根据合同签定通知单编制FSC产品的生产计划，并下发到各生产车间实施生产，生产车间负责生产环节的协调指挥、调度、工序控制，保证生产必需的原料。
3.2生产部负责编制FSC产品的相应工艺规程、质量标准
3.3品管部负责产品的验证和标识及可追溯性控制。
3.4储运部负责采购FSC认证的原料，销售部FSC产品的交付及售后服务。
3.5储运部负责FSC物料的数量检验、、存放工作。
4.程序
4.1对公司FSC认证产品的所有的关键控制点进行控制。根据标准要求和公司工艺流程、生产实际，并经过分组讨论确定了公司以下过程和地方为关键控制点。
公司CYC过程有原料采购过程、入库、领料过程、成品贴标、入库、出库过程等主要过程。
公司需要重要控制的地方有材料库、各车间、成品存放储运部等地方。
公司生产的产品物料比例确定如下：
产品：礼品盒、纸袋、不干胶、吊牌、瓦楞纸箱
原料：涂层纸板、非涂层纸板、不干胶、牛皮纸、瓦楞纸板
为了控制关键控制点，具体部门职责如下：
a)生产部根据销售部《排产单》以及生产单位能力，确定FSC产品的发货日期，并以《生产派工单》形式通知各相关车间。各生产车间每天记录《工序生产记录》、《生产日报表》、记录《FSC生产统计表》，以确定FSC物料的数量以及百分比情况。
b)生产部根据FSC产品的要求制定产品工艺设计。包括编制工艺流程等对过程编制作业书。
c)生产部根据FSC产品订单及车间生产能力和库存情况制定FSC产品的生产计划，经主管经理批准后下发到各相关部门。
d)储运部根据订单要求，采购通过FSC认证的原料保证一定数量，严格按着《原料采购控制程序》。
e)储运部严格按《原料接受及储存控制程序》的要求对FSC产品进行存放。
f)生产各车间、储运部严格按《标识、隔离控制程序》要求，保证FSC其他产品单存放。
g)生产车间严格按着生产过程的具体要求，保证生产FSC的产品原料是通过FSC认证的原料。
h)生产车间严格按FSC产品《标识、隔离控制程序》把FSC产品入库。

FSC森林认证正是由环境非组织和民间组织在认识到一些国家在改善森林经营中出现政策失误，国际间组织解决森林问题效果有限，以及林产品贸易不能其产品源自何种森林以后，作为促进森林可持续经营的一种市场机制，在20世纪90年代初发起并逐渐发展起来的。它力图通过对森林经营活动进行立的评估，将"绿色消费者"与寻求提高森林经营水平和扩大市场份额，以求获得更高收益的生产商联系在一起。促进森林可持续经营的传统方法（如发展援助、软、技术援助和海外培训等）大多忽视了商业部门，特别是忽视了木材产品的国际贸易。在世界范围内，仅20%的林产品进入国际市场，但贸易对森林的直接影响是很明显的。人们认识到，以森林可持续经营为基础的林产品贸易也能促进环境保护。FSC森林认证的特之处在于它以市场为基础，并依靠贸易和国际市场来运作。

FSC森林认证，又叫木材认证，是一种运用市场机制来促进森林可持续经营，实现生态、社会和经济目标的工具。FSC森林认证包括森林经营认证(Forest Management,FM)和产销链认证(Chain of Custody,COC)。森林经营的认证，也称森林可持续经营认证或简称FSC森林认证，它是针对森林经营单位，由立的第三方FSC森林认证机构根据所制定的森林经营标准，按照公认的原则和标准，对森林经营绩效进行审核，以其达到可持续经营的要求的过程。产销链认证是对木材加工企业的各个生产环节，包括从原木的运输、加工到流通整个链条进行，以确保终产品源自于经过认证的经营良好的森林。通过认证后，企业有权在其产品上标明认证体系的名称和商标，即森林产品认证的标签。

成品的处理与销售的记录保存。
相关单据以及产品认证信息，如，认证产品描述、认证公司的认证信息，运输单据等FSC产品清单中销售给所有客户的FSC认证产品的销售记录与所销售的FSC认证成品的价值，由销售部作好单据的记录与保存。
相关文件
文件控制程序
FSC标志使用控制程序
相关文件记录：
FSC销售数量登记表
销售合同
合同评审表

箱单
提单
产品发货单
1.目的：
为保证对FSC顾客、供方和相关方的反馈意见（设诉）快速有效处理并反馈，以改善提高FSC的管理，达到顾客、供方及相关方满意。
2.范围
本程序适用于与FSC产品有关的顾客反馈信息的处理所涉及的工作和部门。
3.职责
3.1销售部负责对顾客反馈的有关FSC相关内容的意见（投诉）的收集和记录。
3.2质检部负责对处理过程的跟踪和协调。
3.3采购部负责供方投诉意见的收集和记录。
3.3其他部门按处理要求履行职责。
3.4销售部负责对FSC处理结果给顾客反馈。
4.处理程序
4.1当接收投诉时，公司应：
a) 两周内由销售部向顾客告知已收到投诉，并通知认证机构。
b）由销售部、采购部收集和确认所有的必要的信息，来评价和确认投诉，并做出决定。
c)由销售部和采购部正式地跟投诉者投诉的决定和投诉处理过程进行沟通。
d)质检部负责监督，确保纠正和预防措施已被采取。
4.2销售部接到顾客意见（投诉）后及时记录于《FSC顾客投诉处理记录》中，同时上报公司总经理。总经理根据反馈信息内容，直接批准处理或委托分管副经理决定处理意见。
4.2.1处理意见应明确处理事项,负责部门(人员)和时间要求。
4.2.2涉及贴错标签、FSC原料或产品出现违反法律法规的情况，总处理时间（包括召回）不得**过。
4.2.3将处理意见下达有关部门。
4.3有关部门根据处理意见，分别对处理事项展开工作并记录。
4.3.1责任部门针对反馈信息及时分析问题原因。
4.3.2对有追溯要求的由采购部和销售部进行追溯。
4.4针对发生问题的原因，由责任部门制定并采取纠正预防措施。
4.5产品需召回时由销售部根据销售部提供的供方信息追溯记录报告实施召回。
4.6在处理过程中应记录过程和处理结果，由采购部、销售部跟踪协调。
4.7 三个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者几组织的认证机构。
4.8处理完毕上报公司经理同意后转销售部。
4.9由销售部和采购部汇总处理结果，确定并记录反馈内容，及时给顾客、供方及组织的认证机构反馈。
5.相关记录
FSC顾客投诉处理记录
http://iso9001fsc1.b2b168.com