协助申请 有序 森林管理体系认证 合肥FSC认证审核

（1）厂纪厂规
（2）消防安全劳动保护
（3）FSC相关知识及法律法规
（4） FSC-COC体系文件/标准
组织应保留一份新的产品组清单，该清单包含以下信息:
a) 按照FSC-STD-40-004a中列出的产品类型;
b) 产出产品适用的FSC声明。如果组织想要在FSC证书数据库中公开其产品有粘贴FSC小规模或者社区企业的标签，也可以说明；
c) 树种（包括学名和常用名），当树种信息决定产品特征时。
转换体系的应用
转换体系是FSC控制体系的一种，为做出产出的声明提供了一种简单的方法，直接将投入的FSC声明转换成产出。在组织加工的整个阶段，通过保证与不合格材料的分离，将投入和产出的材料连接。
转换体系可以被用于所有产品组类型，FSC声明和活动中。
由于消费前回收的木材没有有效的产出声明，因为不能作为转换体系的合格投入。
说明：以食品和药品为目的的非木质林产品只能使用转换体系。

针对纸、竹、木制品企业（包括生产与贸易型企业），培训期间需参与部门有采购部、仓库、业务部、人事行政部、生产部、财务部（不同的公司部门叫法不同，对应的；当然贸易型企业没有生产部；大公司可能有更多的部门，从竹木原材料到竹木制品整个生产或贸易链条上的采购、仓储、计划、生产、销售、财务、人事培训等相关部门都需要参与）。FSC/COC培训时可以指派部门代表参与，但部门代表必须把相关要求传达给相关的部门内同事并做好部门间的沟通协调。
以上所说的部门或人员指参与到竹木原材料采购到竹木制成品销售各环节的部门或人员，也就是跟竹木原料、竹木制半成品及竹木制成品相关的部门或人员。参与部门或人员说明（以下人员叫法各企业或许不同，以责任来区分，如：有些企业的仓管和统计员是同一位负责人是可以接受的）：
1）采购：负责供应商筛选、下合同单、检查供应商信息（公司名、金额、品名）；
2）仓管：负责原材料、产品仓库的管理人员，如物料存放区，成品的发货管理；
3）统计员：负责原材料、产品出入库数据的记录，如出入库明细账、季度或年度进出帐；
4）生产：负责现场，如生产计划、现场管理、生产流转单或记录、物料不良率计算；
5）销售：负责下销售合同、的同事；
6）人事：负责各记录的保持、年度培训的管理；
7) 财务：负责供方提供的及销售的管理；
2、详细介绍企业各部门的职责与注意事项，如采购如何用FSC网络开发合格供应商，生产如何保证FSC物料的合规性，业务如何开具------此项为审核重点。
3、实际操练，将组织各部门做一份模拟订单（从采购到销售）并且各部门需要互相配合以确保从FSC竹木原材料到竹木制成品一以贯之的追溯性。

组织: 持有或申请认证，因此负责符合基于FSC认证类型的适用要求的个人或实体。
产出: FSC认证的组织生产和/或提供的有FSC 声明的原材料、半成品或成品。
外包:承包内部的业务程序（例如，产生特定服务或产品的活动或任务）给另外一个组织而不是内部安置的做法。外包行为经常发生在**出组织能力的范围。但是，当组织不能控制或者监督承包商履行活动时，组织可与其他公司建立外包协议。
参与地点:包括在多地点或联合证书范围内的地点。用于外包协议中的承包商不被认为是参与地点。
百分比体系: FSC控制体系，允许在一个声明期或工作任务单按FSC声明销售符合声明贡献投入的产出。
物理所有权:组织实际处理FSC认证的材料和产品（例如，采伐，存储，生产，分销）。本标准中，运输不算做物理所有权。
消费后回收材料:从消费者或商业产品回收的林产品材料，该产品已被个人、家庭，或被商业、企业和机关作为产品的终利用者使用。
消费前回收材料:从次级生产过程或下游企业回收的材料，实际上，并不打算产生这种材料，这种材料不适合终用途，且没有能力在生产现场重新利用。
初级制造:将圆木或木片变为其它产品的加工过程。对于木片与纤维制品，初级制造包括从原木或木片到纸浆和纸的生产。
程序:从事一个活动或过程的规定路线。

产销链管理体系: 为顺利满足此标准要求需要的组织结构，政策，规程，工序和资源。
共同所有权:在产销链证书范围内的所有地点隶属同一组织的所有权结构。所有权指至少持有51%的公司股份。
投诉: 任何个人或组织以书面的形式表达不满，内容涉及认证的组织对标准的符合程度。抱怨必须涉及组织的CoC证书范围，提供投诉者的姓名和联系方式，针对问题清楚的说明，以及支撑投诉中每个因素或者方面的证据。
成分:组合产品中单的与可识别的部分。
1.目的
1.1为了更好的与供应商、客户和其他相关方沟通FSC事宜。
1.2及时快速处理相关FSC的投诉、并提出纠正和预防措施。
2.适用范围
供应商、客户和其他相关方对公司的意见及投诉的处置。
3.权责
3.1业务部负责与相关方沟通FSC投诉明细，记录相关意见。
3.2品管部针对投诉原因，对相关部门发出纠正与预防措施报告并对改善措施和效果进行纪录。
3.3各相关部门配合协调业务部的工作，快速处理投诉内容。
4.定义
无
5.作业内容
5.1业务部认真听取相关方关于FSC方面的意见与投诉，收到投诉的2周内告知投诉人收到投诉，并以文件的形式以记录，记录在《纠正和预防措施报告》中。
5.2品管部进行验证投诉资料或投诉信息，组织相关人员进行原因分析，落实各部门的具体纠正要求，并将要求改善的内容传达给业务部相关人员。
5.3品管部需在3个月内完成调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及公司的认证机构;
5.4各相关部门针对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷，进行具体原因分析，提出采取适当的行动，做好各自的改善工作与改善计划。
5.5必要时，公司对相关受影响的FSC产品进行召回处理。
5.6投诉已成功解决或关闭时，业务部通知投诉者和公司的认证机构，并协同各部门持续改进。
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