武汉FSC认证资料 FSC森林管理体系认证 提前把关 注册快速

森林是地球上古老的自然资源，也是我们留给后代的重要的遗产。快速的工业化和人口增长加速了木材消耗和森林采伐，人们逐渐意识到森林遭到破坏并严重退化。为了应对这个问题，大买家纷纷要求林产品供应商他们的森林产品的来源的可持续性和合法性，显示他们对环境和社会问题的关注，保护环境。同时，国家也相继颁布了法规如美国雷斯法案、欧盟木材法案（EUTR），通过推行及实施这些新的法规和相关惩罚措施，打击非法采伐。
森林认证目的在于通过第三方的立评估，企业在良好森林经营和产销链方面达到标准要求。通过在认证产品上贴标给消费者和买家带来信心，其所用的木材原材料可以追溯到认证的林地。
在过去的20年间，Forest Stewardship Council®已成为**公认的诚信商标。时至今日，**已有35000多张FSC。认证企业之间层层交易，建立了庞大的业务网络。放眼各地，FSC仍在持续发展中。产销链体系（COC）确保了FSC产品声明从森林传递至终端用户，是FSC认证的基石。
标准是认证的基础，认证是针对标准的评估过程。FSC森林认证的标准有两种：
(1). 业绩标准(performance standards)它规定了森林经营现状和经营措施满足认证要求的定性和定量目标或指标，如FSC原则和标准。在应用上，业绩标准具有一定的局限性，即不可能制定出适用于**森林的详细标准，必须在一般的**标准框架内制定区域或地方标准。不同区域的业绩标准存在一定的差别，但具有兼容性和平等性。
(2). 进程标准(procedure standard sorprocess standards)又称为环境管理体系标准，它规定了管理体系的性质，即利用文件管理系统执行环境政策。除法律规定的环境指标外，这种标准对企业业绩水平不做要求。申请认证的森林经营单位必须不断改善环境管理体系，承担政策义务，依照自己制定的目标和指标进行环境影响评估，并解决认定的所有环境问题。ISO14001标准就是一种环境管理体系标准。
这两种标准在概念上存在明显的差别，但在应用上又有一定的联系，他们还可以组成一套标准。首先，业绩标准体系包括许多管理体系因素，而环境管理体系的ISO14001标准也明确指出森林经营单位必须制定环境业绩要求。在许多业绩标准的制定过程中，环境管理体系对FSC森林认证体系是有帮助的。其次，这两种标准都包括了持续提高的原则。在业绩认证体系中，可以通过定期调高业绩标准来不断提高森林经营单位的经营水平。而在管理认证体系中，它要求森林经营单位不断改善经营水平并达到各阶段目标。当前的业绩标准和进程标准之所以分开设定，它有利于评估结果的审核和统一。

FSC认证的优势及作用：
1.确保木材原料来自良好管理的森林。
2.能够获取国外客户的信任，赢得更多的订单。
3.获取木制品产地信息。
4.降低经济和环境上的风险。
5.可以在产品上或其他相关处使用FSC商标
6.有助于提高企业在**市场上的竞争力，提高材料生产安全的信誉度，促进贸易发展。

关于货物单据与货物运输单据， 所有的货物单据与运输单据对于客户要求的认证产品与非认证产品必须单标注，避免发生混淆。
销售部在制作运输单据时要根据所装运货物对应的合同，核对储运部填写的FSC认证成品出库单。
货物运输单据的问题由销售部专人在制作、运输单据中单FSC认证产品的订单号、认证号码。使得FSC认证产品的运输单据与其货物单据相关联，通过其中的任何单据均可查找到其他的单据。
销售FSC认证产品的制作时必须包含以下信息：
（1）公司及买方客户的相关信息（如名称、地址、联系方式等）。
（2）出具日期。
（3）产品名称或说明。
（4）产品实际销售数量。
（5）公司的与FSC认证产品对应的FSC证书编号和/或与FSC受控木材产品对应的FSC受控木材号码。
（6）标识每个产品项目或所有产品的FSC声明。
运输文件要求：
同一销售的FSC认证产品的(分批)运输文件，包含提单、装箱单在制作中要求包括如下信息：
（1）买方名称与地址；
（2）出具日期；
（3）与本批产品相对应的定单号；
（4）与本批产品相对应的号；
（5）与FSC产品清单中描述一致的货物描述；
（6）产品的实际装运数量；
（7）与所认证的产品相一致的认证号码。
关于FSC认证成品的销售，由销售部负责销售，并将FSC认证产品发到客户的地点，具体按以下操作。
FSC认证成品的销售要求必须签定销售合同，销售合同中对于认证产品与非认证产品必须单标注，非认证产品按正常要求填写，认证产品的合同内容包括：
（1）买方的名称与地址；
（2）定单（合同）号；
（3）与FSC产品清单中描述一致的货物描述；
（4）合同销售数量；
（5）与所认证的产品相一致的认证号码；
（6）迟交货期；
（7）包装要求的：在包装上必须显示FSC的认证标志。
FSC认证成品发货时，在销售部所开的发货通知单上：
（1）发该批货对应的定单号；
（2）装运FSC认证成品；
（3）本批发货的实际数量、规格。
严格按合同要求的目的地送货，核对运输单据时，参照合同仔细核对，避免送错目的地。

FSC认证需要准备的材料与资料
FSC成品的仓库台账，FSC产品销售统计表，各组产品的生产材料损耗统计表，生产工序标识卡。生产流程图等，还有营业执照等信息
1.目的：
为**对FSC顾客、供方和相关方的反馈意见（设诉）快速有效处理并反馈，以改善提高FSC的管理，达到顾客、供方及相关方满意。
2.范围
本程序适用于与FSC产品有关的顾客反馈信息的处理所涉及的工作和部门。
3.职责
3.1销售部负责对顾客反馈的有关FSC相关内容的意见（投诉）的收集和记录。
3.2质检部负责对处理过程的跟踪和协调。
3.3采购部负责供方投诉意见的收集和记录。
3.3其他部门按处理要求履行职责。
3.4销售部负责对FSC处理结果给顾客反馈。
4.处理程序
4.1当接收投诉时，公司应：
a) 两周内由销售部向顾客告知已收到投诉，并通知认证机构。
b）由销售部、采购部收集和确认所有的必要的信息，来评价和确认投诉，并做出决定。
c)由销售部和采购部正式地跟投诉者投诉的决定和投诉处理过程进行沟通。
d)质检部负责监督，确保纠正和预防措施已被采取。
4.2销售部接到顾客意见（投诉）后及时记录于《FSC顾客投诉处理记录》中，同时上报公司总经理。总经理根据反馈信息内容，直接批准处理或委托分管副经理决定处理意见。
4.2.1处理意见应明确处理事项,负责部门(人员)和时间要求。
4.2.2涉及贴错标签、FSC原料或产品出现违反法律法规的情况，总处理时间（包括召回）不得**过。
4.2.3将处理意见下达有关部门。
4.3有关部门根据处理意见，分别对处理事项展开工作并记录。
4.3.1责任部门针对反馈信息及时分析问题原因。
4.3.2对有追溯要求的由采购部和销售部进行追溯。
4.4针对发生问题的原因，由责任部门制定并采取纠正预防措施。
4.5产品需召回时由销售部根据销售部提供的供方信息追溯记录报告实施召回。
4.6在处理过程中应记录过程和处理结果，由采购部、销售部跟踪协调。
4.7 三个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者几组织的认证机构。
4.8处理完毕上报公司经理同意后转销售部。
4.9由销售部和采购部汇总处理结果，确定并记录反馈内容，及时给顾客、供方及组织的认证机构反馈。
5.相关记录
FSC顾客投诉处理记录