西宁ISO认证咨询 ISO14001认证 资料协助 一站服务

体系策划和过程确定
成立推进小组/任命管理者代表
按ISO9001:2015标准进行现场诊断
过程重新识别和确认
确定组织结构/职能分配
确定公司质量方针质量目标
阶段工作总结
质量管理体系培训、文件编制、确定及现场规划
ISO9001:2015基础知识培训
ISO9001:2015标准条文培训
文件编写培训
生产现场的规划管理
质量手册编制
程序文件编制
质量记录表单定制
质量手册、程序文件的批准、发布
阶段工作总结
质量管理体系运行(结合顾客手册培训)
组织环境及相关方要求的识别
编制作业书等
内部审核审核培训和
ISO9001:2015标准内审员培训
编制审核清单及实施
内部质量体系审核
纠正不合格项
补充和完善质量管理体系文件
管理评审
建立改进计划及措施
阶段工作总结
质量管理体系认证
认证机构对质量体系现场文件审核（一阶段）
认证时间确定
ISO9001:2015第三方认证审核（二阶段）
关闭不符合项及持续改进
总结与评定
获证
作用和承诺
管理者应证实其对质量环境职业健康安全管理体系的作用和承诺，通过：
a) 对质量环境职业健康安全管理体系的有效性承担责任；
b) 对保护员工的与工作相关的健康和安全承担全部职责和责任；
c) 确保制定质量环境职业健康安全管理体系方针和目标，并与公司环境和战略方向一致；
d) 确保质量环境职业健康安全管理体系要求融入与公司的业务过程；
e) 促进使用过程方法和基于风险的思维；
f) 确保获得质量环境职业健康安全管理体系所需的资源；
g) 沟通有效质量环境职业健康安全管理和符合质量环境职业健康安全管理体系要求的重要性；
h) 确保组织建立和实施工作人员协商和参与的过程；
i)  确保实现质量环境职业健康安全管理体系的预期结果；
j)  促使、和支持员工努力提高质量环境职业健康安全管理体系的有效性；
k) 通过系统地识别和采取措施以应对不符合、机遇以及与工作相关的危险源和风险， 包括体系缺陷，确保及促进职业健康安全管理体系的持续改进以提高职业健康安全绩效；
l) 支持其他管理者履行其相关领域的职责；
m) 在组织内培养、引导和宣传支持职业健康安全管理体系的文化。
n) 推动改进。
以顾客为关注焦点
管理者应证实其以顾客为关注焦点的作用和承诺，通过：
a)  确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
b)  确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
c)  始终致力于增强顾客满意。

公司建立《人力资源管理程序》，对从事影响产品和服务，要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位，都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员，并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的技能、质量环境安全意识或能力要求。
公司各工作岗位，均须明确岗位职责，并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求，包括文化程度、工作经历、培训和要求。
任职人员的能力，由人事行政部按《人力资源管理程序》公司进行，结果经各部门责任人审核（必要时，还应报请总经理审批）后委派人员到岗。岗位任职的包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。
人事行政部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价，定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、和服务意识。

顾客满意
建立《顾客满意管理程序》，采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询和顾客满意度的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量；
a) 经营部组织向顾客发出意见调查表，调查顾客对公司提供的产品和服务的满意程度，并收集相关的意见和建议，也可以通过顾客的投诉、与顾客的日常沟通、相关方（如媒体、相关方、行业协会等）的信息反馈等渠道获取顾客满意度的信息；
b) 对回收的调查表及相关各方反馈的信息进行综合整理，了解顾客对公司的产品和服务满足顾客需求和期望的程度，分析顾客需求和期望的变化趋势，以及需要改进的方面，反馈给物管部采取相应的纠正、预防措施；
c) 有关顾客满意度的调查过程及数据处理详见《顾客满意管理程序》。

1  目的
通过识别、获取、更新和传递适用公司的活动、产品和服务有关的法律、法规和其它要求，并建立获取这些要求的渠道
2  适用范围
适用于对与公司质量、环境、职业健康安全活动相关的国家的、地方的法律、法规、标准和其他要求的控制。
3  职责
3.1行政人事部负责组织识别与公司环境、职业健康安全管理有关的法律、法规、标准及其他要求的适用性。 
3.2行政人事部及相关部门负责获取与环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求，并负责追踪新的环境及职业健康安全管理的法律、法规、标准及其他要求。 
3.3 各负责与环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求的接收和保管
4   工作程序
4.1  与公司相关的国家及地方法律、法规和其他要求包括：
4.1.1 国际公约；
4.1.2 国家法律、法规、标准及各部委规章；
4.1.3 福建省及地方性的法规、规章、标准；
4.1.4 执法(相关)部门的通知、公报等其他要求。
4.2 识别适用的法律、法规 
4.2.1 根据本公司的行业特点，由行政人事部组织相关部门对与公司环境及职业健康安全管理相关的法律、法规、标准及其他要求的适用性进行识别。 
4.2.2 根据国家标准、行业标准、地方标准确定本公司生产经营过程中各类环境及职业健康安全管理标准的适用性。
审核目的 检查公司环境职业健康安全体系是否有效运行，是否符合要求
审核范围 ISO14001：2015、 ISO45001:2018 标准所要求的各要素及所涉及的相关部门
审核依据 ISO14001：2015、 ISO45001:2018环境标准、环境职业健康安全手册、程序文件、作业书、相关法律法规及产品标准等
http://iso9001fsc1.b2b168.com