总则
公司应确定：
a) 需要监视和测量什么：
b) 为确保有效结果所必须的监视、测量、分析和评价的方法；
c) 何时应对监视和测量结果进行分析和评价；
d) 公司应评价质量管理体系的绩效和有效性。
公司应保留适当的成文信息，作为结果的证据：
1) 各部门根据公司质量目标进行分解，转化为各部门具体质量目标，每月由人事行政部或技术质量部对这些目标进行考核，对各部门每月目标有效性进行测量和监视，每年进行分析和评价。
2) 各部门每月/每季度/每年各自对通过质量目标考核、人员能力评价、数据分析、持续改进、纠正措施、内部审核、管理评审等方法质量体系运行进行测量与监视，公司每年一次对质量体系绩效和有效性进行内部审核和管理评审并进行分析和评价。
3) 相关部门每日/每周/每月/每季各自通过评审、检验、试验、验证、验收、巡检、检查、监控等监视和测量方法对产品质量和服务符合性进行测量与监视，适时/周期进行分析和评价。
4) 技术质量部每日/每周对产品质量进行监视和测量，每月/每年进行分析和评价。
5) 经营部每年一次对顾客满意度进行调查，对调查的顾客满意度进行分析和评价。
6) 技术质量部每周期/每年通过评审、检验、检查、监控等监视和测量方法对外部供方的绩效进行监视和测量，每年对外部供方的绩效进行分析和评价。
7) 人事行政部通过风险评价标准和管理评审对风险和机会所采取措施的有效性进行监视和测量，每年进行分析和评价。
8) 人事行政部适时/每周期的内外部问题变化进行监视，每年进行分析和评价；
9) 经营部和人事行政部按各自职责对相关方需求与期望进行监视，每年进行分析和评价；
10) 监视/测量/分析/评价不符合/不合格时，相应责任部门采取相应的纠正和纠正措施，并由相关部门/相关人员进行纠正措施效果的验证。
公司应保留适当的成文信息，作为结果的证据。
交付后的活动
适用时确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求。产品交付后的活动应考虑：
a) 产品相关的风险；
b) 顾客反馈；
c) 法律和法规要求。
8.5.6 变更控制
公司应有计划地和系统地进行变更，考虑对变更的潜在后果进行评价，采取必要的措施，以确保服务和服务完整性。
应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件。
人员的选聘与上岗
4.8.1 经资格鉴定已具备相应能力和知识的，由行政人事部（人力资源部）报总经理并安排、确定工作岗位，需要证件或年审、更换有关岗位资格证书的由行政人事部（人力资源部）负责组织申报办证；
4.8.2 经资格鉴定尚不具备相应能力和知识的，经过培训后达到规定要求并取得相应资格的人员，由行政人事部（人力资源部）上报总经理确定工作岗位，经过培训后达不到规定要求并未取得相应资格的人员，由行政人事部（人力资源部）上报总经理调整该人员工作岗位，仍不适应工作的，下岗待业接受再培训或予以辞退；
4.8.3 上述岗位确定聘用结果及人员重新办证情况由行政人事部（人力资源部）在公司人员档案中记录；
4.8.4 当实施培训不能满足人力资源需要时，公司应采取招聘等其他方式选聘人员
4.8.5 人员能力变化由各部门按职能分工实施动态管理，每年12月中旬组织一次考评，并将结果作为新的培训需求进行输入。
4．9 人员的绩效考核
4.9.1 行政人事部（人力资源部）每年年底组织有关人员对各岗位人员的胜任情况，从德、能、勤、绩等几方面，包括工作业绩、工作能力、和工作态度进行考核，对考核的结果上报公司管理层或总经理。
4.9.2 管理层或总经理根据考核结果，作为人力资源管理评价和改进的依据，可用于薪酬调整、职务升降、岗位调配、员工培训等工作，采取适当的措施确保人员资源满足规定的要求。
资源
7.1.1总则
公司管理层负责以适当方式确定并提供必需的资源（包括人力资源、基础设施、工作环境等），并对其进行有效的管理，以保证本公司质量／环境管理体系的建立和保持。
公司对各类资源及能源进行有效管理，在保证正常运作的情况下尽可能节约资源及能源，使资源及能源的利用率。
针对公司所选择的任何影响产品符合要求的外程，具体包括：本公司外程为电脑版、机壳、过滤瓶生产加工。公司建立了《采购控制程序》以确保对其实施管理。
7.1.2人员
公司建立建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用和考核的管理要求，再结合个人技能和经历各方面的情况，以确保给质量环境管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员，为实现管理方针、目标提供人员保证。
7.1.3基础设施
公司建立并保持《设备管理程序》，确定提供并维护为实现产品的符合性所需的基础设施，包括：
a. 建筑物、工作场所及相关设施；
b. 过程设备（包括电脑硬件、软件、工具等）；
c. 支持性设备（包括办公车辆、办公设备、通讯或信息系统）。
针对以上对基础设施的要求，尤其对过程设备的控制，编制相关作业文件对各种设备进行控制，以便产品满足质量和顾客的要求。
7.1.4过程运行环境
公司根据产品和服务需要，考虑工作环境中必要的人性和生理因素，确保员工的职业安全、健康和心情愉快，包括：
1) 社会因素（如不歧视、和谐稳定、不对抗）；
2) 心理因素（如压力缓解、疲劳预防、情绪保护）；
3) 物理因素（温度、热度、湿度、照明、空气流通、卫生、噪音）。
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