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不符合 依照方案及如下的定义,认证机构需要建立并维护一套准则来作为确定不符合程度的参考标准,具体分为三个分级水平: a) 一般不符合; b) 严重不符合; c) 关键不符合。 如果在总部审核中发现不符合,这些事项会被认定为对适用于所有现场的类似程序存在影响。因此,纠正措施应针对获证场所之间的沟通问题进行处理,并确定对受影响场所采取的适当措施。在颁发场所认证证书之前,应依照认证机构程序清除不符合,并在场所审核报告的相关部分清晰标识不符合及其纠正措施。 1 一般不符合 如果结果不会影响管理体系达到预期结果的能力,则应判为一般不符合: 1) 组织必须向认证机构提供纠正的客观证据、对原因及其所引发风险展开调查的客观证据,以及提议的纠正措施计划(CAP); 2) 认证机构应评审纠正措施计划和纠正证据,并在可接受时予以批准。认证机构应在审核结束后三(3)个月内完成批准。**过此期限将导致认证证书被暂停; 3) 组织应在与认证机构商定的时间范围内实施纠正措施(CA); 4) 至少应在下次安排的现场审核中对纠正措施计划的实施有效性进行评审。