郑州FSC认证材料 FSC森林认证

FSC森林管理体系认证介绍：
1、FSC森林管理体系认证分：FM认证对林场开展的认证；COC认证对林产品的加工环节和贸易环节开展的认证，是对林产品产销链的认证，以确保材料的追溯性；
2、FSC认证对我们林产品利用的企业来说是COC认证，申请FSC认证其实是做COC产销链管理体系的认证。
FSC认证需要准备的材料与资料
FSC成品的仓库台账，FSC产品销售统计表，各组产品的生产材料损耗统计表，生产工序标识卡。生产流程图等，还有营业执照等信息

1. 目的
为了正确使用FSC标志，达到顾客所需要FSC产品的目的。
2. 范围
适用于公司生产的FSC订单的产品上和产品外。
3. 职责
3.1质检部负责FSC标志的使用和管理工作。
3.2质检部根据公司顾客的需要，将FSC标志使用在公司的产品外和产品上。
3.3各相关部门将根据顾客的产品要求、包装要求，将FSC标志用在产品上。
4. 程序
4.1 FSC标签审批
4.1.1 FSC标签在使用之前必须经过申请审核的认证机构进行审批，经认证机构通过后才可以使用，同时审批的记录材料要保持五年以上；审批通过后的标签如果又进行了修改，那么必须再次提交审批，审批通过后才可以使用修改过后的标签。
4.1.2 标签的申请方法：公司在通过审核获得证书后，预留给审核机构的邮箱中会收到标签申请所需的账户和密码，登陆
标签生成器的网站按照规定步骤操作即可。
4.1.3标签申请包括认证产品使用标签和宣传用标签。
4.1.4FSC标签常识：
a)产品的标签表示含有来自于FSC认证的森林的原料。标志文本是“[产品品种]来自良好管理的森林”。
b)产品的混合标志表示来自于FSC认证的森林的原料，FSC控制的木头或合格的再生纤维都含有。标志文本是“[产品品种]来自可靠来源”。
c)产品的再生标签表示只含有再生纤维。标志文本是“[产品品种]由再生材料制成”。

FSC标签的使用
用于认证产品标签上使用的和宣传标签不得混用
FSC商标不得用于宣传FSC认证范围外的产品质量。
FSC商标不得用于产品名称、公司名称或网站域名。
例如，产品不得命名为“Golden FSC Timber”；而必须使用 “FSC™ 认证Golden Timber” 或“Golden Timber – FSC™ 认证” 。
“Forest StewardYCip Council”不得被翻译名称取代，翻译名称可以包含在方括号内，但不能取代“Forest StewardYCip Council”字眼。
FSC商标和宣传声明可根据需要进行翻译。新的翻译版本可通过认证机构向FSC申请许可。
FSC商标的任何使用都须带有商标符号® 或 ™ (上标形式) ，并FSC商标在FSC认证产品或材料销售的注册状态。此符号是标识不可缺少的一部分，FSC或“Forest StewardYCip Council”在任何文本中次使用都要加注此符号。不同FSC商标的注册状态见FSC-STD-50-001 (V2-0) EN附录1的要求。
公司需向认证机构提交所有带FSC商标的图案，以获得许可。如果组织一贯能正确使用商标，在相同产品、产品上同一位置或宣传产品多次使用可以不重复提交图案。
FSC商标作为产品标签使用时， 同一商品上不得使用其他森林认证方案标志。若零售商希望使用FSC商标宣传其销售的商品，FSC标签必须位于商品或包装上消费者清楚可见的位置.其他森林认证方案标志用于为产品促销或教育目的在FSC标志上出版, 只要在该刊物上宣称是其他森林认证方案.
当FSC产品出售给零售商，零售商按FSC商品来销售时，必须将零售商的FSC标签打在产品上或产品包装上，以便让消费者获得。
其他关于标签的使用参考 FSC-STD-50-001 (V2-1) EN

标准是认证的基础，认证是针对标准的评估过程。FSC森林认证的标准有两种：
(1). 业绩标准(performance standards)它规定了森林经营现状和经营措施满足认证要求的定性和定量目标或指标，如FSC原则和标准。在应用上，业绩标准具有一定的局限性，即不可能制定出适用于**森林的详细标准，必须在一般的国际标准框架内制定区域或地方标准。不同区域的业绩标准存在一定的差别，但具有兼容性和平等性。
(2). 进程标准(procedure standard sorprocess standards)又称为环境管理体系标准，它规定了管理体系的性质，即利用文件管理系统执行环境政策。除法律规定的环境指标外，这种标准对企业业绩水平不做要求。申请认证的森林经营单位必须不断改善环境管理体系，承担政策义务，依照自己制定的目标和指标进行环境影响评估，并解决认定的所有环境问题。ISO14001标准就是一种环境管理体系标准。
这两种标准在概念上存在明显的差别，但在应用上又有一定的联系，他们还可以组成一套标准。首先，业绩标准体系包括许多管理体系因素，而环境管理体系的ISO14001标准也明确指出森林经营单位必须制定环境业绩要求。在许多业绩标准的制定过程中，环境管理体系对FSC森林认证体系是有帮助的。其次，这两种标准都包括了持续提高的原则。在业绩认证体系中，可以通过定期调高业绩标准来不断提高森林经营单位的经营水平。而在管理认证体系中，它要求森林经营单位不断改善经营水平并达到各阶段目标。当前的业绩标准和进程标准之所以分开设定，它有利于评估结果的审核和统一。
1.目的：
为保证对FSC顾客、供方和相关方的反馈意见（设诉）快速有效处理并反馈，以改善提高FSC的管理，达到顾客、供方及相关方满意。
2.范围
本程序适用于与FSC产品有关的顾客反馈信息的处理所涉及的工作和部门。
3.职责
3.1销售部负责对顾客反馈的有关FSC相关内容的意见（投诉）的收集和记录。
3.2质检部负责对处理过程的跟踪和协调。
3.3采购部负责供方投诉意见的收集和记录。
3.3其他部门按处理要求履行职责。
3.4销售部负责对FSC处理结果给顾客反馈。
4.处理程序
4.1当接收投诉时，公司应：
a) 两周内由销售部向顾客告知已收到投诉，并通知认证机构。
b）由销售部、采购部收集和确认所有的必要的信息，来评价和确认投诉，并做出决定。
c)由销售部和采购部正式地跟投诉者投诉的决定和投诉处理过程进行沟通。
d)质检部负责监督，确保纠正和预防措施已被采取。
4.2销售部接到顾客意见（投诉）后及时记录于《FSC顾客投诉处理记录》中，同时上报公司总经理。总经理根据反馈信息内容，直接批准处理或委托分管副经理决定处理意见。
4.2.1处理意见应明确处理事项,负责部门(人员)和时间要求。
4.2.2涉及贴错标签、FSC原料或产品出现违反法律法规的情况，总处理时间（包括召回）不得**过。
4.2.3将处理意见下达有关部门。
4.3有关部门根据处理意见，分别对处理事项展开工作并记录。
4.3.1责任部门针对反馈信息及时分析问题原因。
4.3.2对有追溯要求的由采购部和销售部进行追溯。
4.4针对发生问题的原因，由责任部门制定并采取纠正预防措施。
4.5产品需召回时由销售部根据销售部提供的供方信息追溯记录报告实施召回。
4.6在处理过程中应记录过程和处理结果，由采购部、销售部跟踪协调。
4.7 三个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者几组织的认证机构。
4.8处理完毕上报公司经理同意后转销售部。
4.9由销售部和采购部汇总处理结果，确定并记录反馈内容，及时给顾客、供方及组织的认证机构反馈。
5.相关记录
FSC顾客投诉处理记录
http://iso9001fsc1.b2b168.com