环境管理体系认证 协助申请 有序 拉萨ISO14001认证顾问

ISO14001环境管理体系认证趋势和前景
环境管理体系指诸多管理体系中的一种，采用附录（Annex）SL所规定的共同性结构必然有利于各自立又相互关联的体系在组织内的认证沙龙Certif ication Salon整合，成为一个综合型管理体系；对接受多种体系的集成提供方便，为经济的投入和有效的回报创造了有利条件。
未来管理体系标准的构架和发展趋势
管理体系标准构架的一致性趋势，将有利于实现相关管理性标准的全面改革，并导致新的管理标准制定和现有标准修订过程中的构架要按规定进行调整，（其中ISO 14001环境管理体系、ISO 9001质量管理体系等标准将于2015年发布正式版，ISO45001 18001职业健康安全管理体系将转化为ISO 45001，并采用附录SL管理标准架构于2016年正式发布。这将为管理体系整合提供了良好基础。）其他的管理标准，诸如ISO/TS 16949、ISO 13845、ISO/TS 29001等有关汽车、器械和石油、石化和天然气等行业的质量管理体系标准也将必然采用附录推荐的标准结构。
ISO14001认证知识
为提供合格的产品和服务，公司确定并保存以下知识，并在需要范围内可得到，以支持相应过程的运行，这些知识包括但不限于：
a）公司**；
b）公司管理体系文件；
c）相关部门收集的国家、行业标准、法律法规要求及客户要求（包括图纸、文件等）；
d) 提供的设备、仪器操作说明。
为应对不断变化的需求和发展趋势，公司应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并及时进行更新。
能力
公司编制《人力资源控制程序》,对承担管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求并进行培训，保留记录，以满足规定要求。
a) 编制《岗位说明书》，用以确定公司控制下影响公司体系绩效和遵守法律法规要求能力的工作人员所需的能力，以此作为的重要依据；
b) 基于适当的教育、培训和经验，确保这些人员能够胜任其工作；
c) 以各种方式如理论、操作考核、业绩评定及现场观察等办法对培训或其他措施的有效性进行评价。对于确实难以胜任岗位要求的人员，可以考虑采用再培训、调岗或解除劳动合同等措施，以满足质量、环境、职业健康安全管理体系的要求；公司存在岗位包括：电工、起重设备操作工等。岗位操作员工应后方可上岗。岗位操作员工的任职由各行政部主管确认上岗；
d) 应按《记录控制程序》规定保持教育、培训、技能和经历的相关记录。

客户沟通及相关方的信息沟通
公司有关人员应采取积极的方式保持与客户、相关方的沟通。
沟通的方式包括电话、电子邮件、会议、文件、传真、信函、研讨会、座谈等。
沟通的内容包括生产和服务的需求信息、合同信息、环境信息、产品信息的评价信息等。特别应识别和评价客户对于生产和服务的安全要求、相关方环境要求（见7.4沟通）。
生产和服务质量与客户沟通的目的包括：
a) 传递生产和服务信息；
b) 处理合同的更改；
c) 收集客户反馈的信息，包括客户满足度调查、客户的投诉、处理和复记录；
d) 处置或控制客户财产；
e) 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。
环境、职业健康安全控制方面与相关方信息交流：
a) 与部门、客户、相关方等保持联系，及时了解其环境、职业健康安全要求；同时，由生产部专人定期上网，收集关于环境、职业健康安全的法律法规和其它要求；根据信息的变化情况，及时组织内部文件、要求的更新；
b) 通过报表、报告、新闻数据及互联网等向相关方提供关于公司环境、职业健康安全方针和目标、重要环境因素、重大风险危险源及其控制、应急预案等信息；
c) 对于相关方提出的意见、建议、抱怨、投诉由市场部/行政部负责接收并记录，同时，及时报告管理者代表，组织采取相应的改进措施，并将处置结果以文件的方式及时回复相关方;具体的运行控制要求见《沟通和信息交流控制程序》。

外部供方ISO14001认证的信息
公司应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的。
公司应与外部供方沟通以下要求：
a)  所提供的过程、服务；
b)  对下列内容的批准：
1）产品和服务；
2）方法、过程和设备；
3）产品和服务的放行；
c)  能力，包括所要求的人员，对某些岗位应按国家有关法律法规要求持证上岗；
d） 外部供方与公司的互动，对供方的、生产能力、服务质量、设备条件、产品的法律法规要求或卫生标准要求、以往业绩和信誉、职业健安全、环境等要求；
e） 被公司所用的外部供方绩效的控制和监视；
f） 组织或其客户拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。

ISO14001认证意识
公司编制《人力资源控制程序》，确保在公司控制下进行工作的人都知晓：
a）管理方针；
b）与他们工作相关的管理目标，及其相关的实际或潜在的质量/安全/环境影响；
c）他们对管理体系有效性的贡献，包括提高管理绩效的益处；
d）影响质量/环境/职业健康安全的员工能够认清有效的内部沟通和外部沟通的必要性；
e）不符合管理体系要求的影响，包括不履行公司管理体系和法律法规要求。;
f) 与他们有关的事件及事件调查的结果；
g) 与他们有关的危险源、职业健康安全风险及所确定的措施；
h）有能力将他们自己从他们认为会对他们的生命或健康构成危急和严重危险的工作状态中转移出来，而且并保护他们免受因此而导致不当后果的安排。
1. 建立公司执行环境管理系统的组织架构及权责归属.
2. 根据公司内部人力资源的配置、技术能力及状况等因素,规划公司的环境目标及标的。
3. 指派管理代表,并明订管理代表的权责.
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