ISO9001质量体系认证到社区 城市社区的“四心”体验

为提升养老服务水平，甸柳街道从打造“长者乐居”品牌入手，兴建燕柳老年公寓、长者日间照料中心，探索出“以居家养老为基础，以社区养老为依托，以机构养老为支撑，以邻里互助养老为补充”的四位一体养老模式，并建立健全以计生、民政、劳保、社工、社区卫生服务为重点的困难家庭帮扶救助体系，确保扶危济困全覆盖、无遗漏。

舒心——

“一窗式”全业务服务

高标准建成新型为民服务中心，*业务平台和自助服务系统，推出一窗式全业务服务模式，实现了“进一个门、找一个人，办所有事”，通过了iso9001质量体系认证。大力推进公共就业服务信息化，*社区基础信息平台、人社业务平台和“就业e站”查询系统，开发公益性岗位，发放创业就业补贴，*打造“温暖人社”服务品牌。

安心——

购物休闲方便

围绕居民衣食住行，开展便民早餐工程、菜篮子一条街等民生工程，建设全市首条早餐示范街，建成甸柳吉祥苑市场，改造地下人防商城，提升历下文化广场，为居民提供便捷的购物休闲场所。推进“双气进家入户”工作，营造洁净、安全的生活环境。依托甸柳一小、甸柳一中等教育资源，打造校园优美、设施齐全、功能完善的青少年成长乐园。

放心——

畅通民意诉求渠道

大力弘扬法治精神，进一步推进依法行政，提高社区法治化管理水平。甸柳新村街道组建应急救援队伍，实行“电子巡查”功能，强化风险隐患排查化解。牢固树立红线意识，严格落实安全生产责任制，深入扎实开展大检查、大整治活动，守好辖区经济社会发展底线。畅通民意诉求渠道，做好12345、12319热线服务工作，狠抓矛盾纠纷化解，保持社会和谐稳定。

我们正处在一个新的学习技术与学习方法辈出的时代，相关部门必须跳出传统的思维范式，才能驾驭这些新的学习技术和方法，使之成为促进组织人才发展和实现组织战略目标的得力工具。